Chef - Cheffe de Réception en Hôtellerie H/F Hôtel Mercure Canebière
Marseille - 13 CDI- 2 300 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Mercure Marseille Canebière Vieux-Port, hôtel reconnu pour son charme historique et sa modernité, recherche un(e) Responsable de Réception pour incarner l'élégance et l'excellence hôtelière made in Marseille. Vous serez l'ambassadeur(drice) du savoir-faire marseillais, en offrant une expérience client unique et irréprochable.
Vos missions principales :
- Manager, former et fédérer une équipe de réceptionnistes dévoués et souriants.
- Assurer un accueil client irréprochable, fluide et chaleureux.
- Optimiser les procédures et garantir un service 4 étoiles.
- Maximiser le chiffre d'affaires et gérer le portefeuille de réservation.
- Gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie.
- Collaborer étroitement avec les autres services de l'hôtel pour une expérience client inégalée.
Pour occuper ce poste avec enthousiasme et sourire, nous recherchons une personne :
- Avec un expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie.
- Au leadership naturel
- Avec un sens du service +++ et esprit d'équipe +++
- Qui maîtrise des outils PMS (idéalement OPERA, FOLS).
- Qui parle un anglais courant au moins (aussi, la maîtrise d'une troisième langue est un atout).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un établissement au coeur de la ville de Marseille, entre charme historique et modernité.
- Un groupe hôtelier reconnu (ARRELIA) offrant de réelles opportunités d'évolution.
- Une équipe soudée et bienveillante où l'humain est au centre de nos préoccupations.
- Envie de faire rayonner l'Art de l'accueil à la marseillaise ? Rejoignez-nous et participez à l'aventure Mercure Marseille Canebière Vieux-Port !
Sachez que si cette offre vous parle, dites-vous que nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accueillir parmi nous !
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - sur poste similaire
Compétences : Utilisation de logiciels de gestion hôtelière, Optimiser l'organisation de la réception, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Animer, coordonner une équipe, Développer les compétences de ses collaborateurs, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Marseille - 13
- CDI
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