Réceptionniste Polyvalent de Nuit H/F Kyriad Rouen Sud Val de Reuil
Val-de-Reuil - 27 CDD- 12,50 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement. SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine.
Afin de compléter son équipe dans le cadre d'un remplacement pour personnel en congés payés, l'hôtel Kyriad *** Rouen Sud-Val de Reuil recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) de nuit, sur la période du 07/07 au 24/08.
Idéalement situé à proximité de l'autoroute A13 et à 30 min du centre-ville de Rouen, l'établissement propose 71 chambres, un parking privé et d'une salle de petits déjeuners.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients
- Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux
- Vérifier les encaissements et réaliser la clôture journalière
- Gérer les appels téléphoniques
- Mettre en place le buffet petit déjeuner
- Nettoyer les parties communes
- Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement et des clients (ronde dans l'hôtel, parking)
- Effectuer toutes les tâches liées au bon fonctionnement de l'entreprise
- Respecter les consignes d'hygiènes, de sécurité et le planning de la réception
Votre profil :
- 1ère expérience exigée sur un poste similaire
- Bonne communication en français et en anglais
- Excellent relationnel, souci de la satisfaction et de la fidélisation des clients
- Excellente présentation, discrétion et efficacité
- Etre à l'aise avec l'outil informatique (e-mails, logiciel de réservations, etc.)
- Maîtriser un PMS hôtelier, Opéra Cloud serait un plus
- Notion de sécurité incendie
Conditions de travail :
- Du 07/07 au 27/07, 4 nuits par semaine du lundi au jeudi de 21h45 à 6h45
- Du 28/07 au 10/08, 3 nuits par semaine de 21h45 à 6h45 (semaine ou week-ends)
- Du 11/08 au 24/08, 4 nuits par semaine du lundi au jeudi de 21h45 à 6h45
- Période de formation la première semaine du 07/07 au 13/07 assurée en interne (2 shifts jours et 2 nuits)
- Rémunération brute : 12,50€/heure
- Date de prise de poste : 07/07/2025
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Kyriad Rouen Sud Val de Reuil
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.
Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés 2,3 et 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le Groupe gère directement.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites touristiques et culturels.
- Val-de-Reuil - 27
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Offre emploi Veilleur de nuit
- Offre emploi Sécurité
- Offre emploi Évreux
- Offre emploi Gisors
- Offre emploi Pont-Audemer
- Offre emploi Vernon
- Offre emploi Bernay
- Offre emploi Le Neubourg
- Offre emploi Louviers
- Offre emploi Bourg-Achard
- Offre emploi Les Andelys
- Offre emploi Beuzeville
- Offre emploi Agent de sécurité
- Offre emploi Maître nageur
- Offre emploi Technicien alarme
- Offre emploi Ascensoriste
- Offre emploi Gardien d'immeuble
- Entreprises Sécurité
- Entreprises Veilleur de nuit
- Entreprises Val-de-Reuil
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Junior
- Offre emploi Nuit
- Offre emploi Fonction publique Val-de-Reuil
- Offre emploi Collectivités Val-de-Reuil
- Offre emploi Fonction publique territoriale Val-de-Reuil
- Offre emploi Anglais Val-de-Reuil
- Offre emploi Francais Val-de-Reuil
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}