Expert Téléphonie H/F OCSI Group
Paris - 75 IndépendantOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Contexte du poste :
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Expert Téléphonie pour intervenir sur la gestion, le support et l'évolution des solutions télécoms internes, incluant les infrastructures PABX, la softphonie et les environnements de centre d'appels.
Vos missions :
Assurer la gestion de l'infrastructure PABX et des solutions de softphonie (ex. Microsoft Teams Téléphonie).
Administrer et supporter les solutions de centres d'appels (Genesys, Odigo).
Contribuer à la mise en oeuvre, l'exploitation et l'évolution des solutions télécoms de l'entreprise.
Collaborer avec les équipes internes et les prestataires pour garantir la continuité et la qualité de service.
Participer à des projets de transformation ou de migration des solutions Voix.
Environnement technique :
Téléphonie IP / Softphonie : Microsoft Teams Téléphonie
SBC (Session Border Controller)
Solutions Call Center : Genesys, Odigo
PABX, NTT
Le profil recherché
Expérience significative en téléphonie d'entreprise, administration de PABX et environnements VoIP.
Très bonne connaissance des outils de centre d'appels (Genesys, Odigo).
Maîtrise des technologies de softphonie, notamment Microsoft Teams et les SBC.
Capacité à gérer des projets d'évolution ou de migration télécoms.
Bon niveau de communication, esprit d'équipe et autonomie.
Anglais technique (oral et écrit) requis - bilingue apprécié.
Expérience : Confirmée (5 ans minimum)
Bienvenue chez OCSI Group
OCSI - L'ESN qui casse le code !
Venez découvrir nos métiers sur : www.ocsigroup.fr
Infos complémentaires
En tant que membre de l'équipe OCSI, vous bénéficiez de nombreux avantages salariaux :
- Remboursement de 50% des frais de transport.
- Tickets restaurant Swile avec 8,50€ par jour travaillé
- Mutuelle d'entreprise très complète, avec la possibilité d'inscrire des membres de votre famille.
- Formation en e-learning avec la plateforme Pluralsight
- Un accompagnement sur la passation des certifications
- Un accès à un CE d'entreprise en ligne
- Un accès à une plateforme associative (Day one)
- Des primes d'intéressement, cooptation, apporteur d'affaires
- La participation à des événements entreprise tel que les soirées OCSI qui ont lieu 2/3 fois par an
- Paris - 75
- Indépendant
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