Développeur Full Stack Web .Net PHP H/F Activus Group

Détail du poste

Spécialiste Support Applicatif

Description du poste :

Le spécialiste support applicatif fournit une assistance technique de deuxième ligne pour les applications informatiques Supply et Manufacturing. Son rôle consiste à aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques liés à des applications spécifiques.

Fonctions et responsabilités :
- Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications.
- Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis.
- Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs de systèmes.
- Déployer des applications et gérer les mises à jour.
- Excellente connaissance des applications informatiques, des systèmes d'exploitation et des réseaux.
- Compétences avancées en résolution de problèmes et en dépannage.
- Bonne communication écrite et verbale pour communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et l'équipe de support.
- Compétences en gestion de projet pour gérer efficacement les demandes d'assistance et les tickets de support.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Diplôme en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- Certification en administration de système ou en support applicatif.
- Formation en résolution de problèmes et en dépannage.

Compétences clés :
- Systèmes d'exploitation Windows (W2012/W2022) N2
- Systèmes d'exploitation Linux (Redhat 7/8/9) N2
- Powershell N2
- SharePoint
- ITIL N2
- Outil SNOW
- Gestion des activités sous Azure DEVOPS
- Bon niveau d'anglais oral et écrit
- Bonnes compétences en communication et écoute
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures
- Capacité à prendre du recul sur les incidents majeurs
- Agilité et stabilité en équipe

Bienvenue chez Activus Group

Saisissez l'opportunité de rejoindre notre groupe qui vous permettra d'atteindre un niveau d'excellence tout en travaillant dans une bonne ambiance !

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe de Femmes et d'Hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien : bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.

Parce que nous remportons en permanence de nouveaux projets, nous saurons vous trouver LE poste, que ce soit en interne au sein de notre pôle édition ou chez un de nos clients.

Alors, ferez-vous partie de l'aventure ACTIVUS Group ? Nous n'attendons plus que vous !