Coordinateur d'Assistant de Régulation Médicale au Samu 93 H/F AP-HP

MétierSoins, paramédical - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDIService d'affectationSAMU 93Présentation du service
Le Groupe Hospitalier Avicenne, Jean Verdier, René Muret Bigottini est un ensemble de 3 établissements représentant environ 1300 lits.

Le DMU Urgences et Métabolisme comprend le : SAMU 93, SMUR adultes et pédiatriques, Service d'Accueil des urgences - SAMU-SMUR, Psychiatrie, Médecine Nucléaire, Médecine légale - Unité Médico-judiciaire (UMJ), Imagerie médicale, Imagerie médicale et interventionnelle, Gastro-entérologie, Endocrino-Diabétologie-Nutrition, Cardiologie, Addictologie.
Vos missions
· Missions Générales :

Coordonner l'activité opérationnelle courante des centres d'appels d'urgence des services d'accès aux soins (SAS) et services d'aide médicale urgente (SAMU), apporter son expertise et renforcer, de manière ponctuelle, l'équipe d'assistants de régulation médicale.

Missions Ponctuelles :
Assistance, conseil et formation des équipes et notamment des assistants de régulation médicale (ARM), apprenants et personnels en formation

Coordination et suivi de l'activité opérationnelle des salles de régulation des SAS/SAMU

Participation à la démarche qualité du service et au contrôle du respect des normes et standards qualité

Participation à la gestion de la salle de régulation (systèmes d'information, logiciels métiers, téléphonie, outils de communication, etc.) et maintenance en lien avec les services supports

Participation à l'application des procédures de régulation et protocoles métiers

Recensement / enregistrement des données / des informations liées à la nature des activités

Recensement et suivi des événements indésirables

Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
Profil recherché
PREREQUIS
- Diplôme d'ARM,
- Titulaire de la fonction publique
- 4 ans d'ancienneté d'activité en tant qu'ARM d'accueil et ARM de gestion de moyen au sein d'un SAMU,
- Avoir été tuteur de crise ou responsable d'une crise ou gestionnaire d'un événement exceptionnel,
- Avoir suivi la formation de Tuteur et une expérience associée.

Savoir faire requis
- Connaissance des procédures en vigueur au sein du CRRA,
- Connaissance des plans de secours,
- Connaissance et maîtrise du logiciel de régulation et bonne connaissance de l'informatique (Word, Excel, Power Point),
- Connaissance de l'organisation d'un CRRA,
- Connaissance du tutorat,
- Maitriser une communication hiérarchique,
- Maitriser les communications et gestion de crise,
- Savoir prioriser des objectifs de travail en salle de régulation.
Horaires de travail6h45-18h45 / 18h45-6h45 TélétravailNonVos avantages à l'AP-HP-Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 % -Restauration d'entreprise
Description de l'hôpitalSitué à Bobigny (93), l'hôpital Avicenne exerce une triple mission de soins, de recherche et d'enseignement. Il est orienté vers deux axes forts : la cancérologie (avec un centre expert onco-thorax, un centre spécialisé en hépatologie) et la prise en charge médico-chirurgicale de l'obésité. Il propose une prise en charge complète dans toutes les spécialités médicales. Référence de l'offre2025-14990