Chargé·e d'Accueil - Mairie de Bergues H/F Fonction publique Territoriale
Bergues - 59 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
? La Ville de BERGUES recrute un.e Chargé.e d'Accueil.
? Objectifs principaux du poste :
- Accueil du public
- Gestion administrative
- Gestion du dispositif de recueil des identités (DR)
? Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
* Accueillir le public sur place ou par téléphone
* Renseigner le public sur place ou par téléphone
* Recevoir, filtrer et orienter les appels
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
* Ecoute, prise de rendez-vous, conseil
* Orientation vers les partenaires compétents
? Gestion administrative
- Participer à la gestion du courrier et diffuser l'information et la documentation
- Aide à la constitution des dossiers administratifs et aide au contrôle des données,
- Classement et archivage de documents
- Relations et démarches administratives avec les partenaires de la commune
? Gestion du Dispositif de recueillement des données d'identités
- Participer à la gestion et l'élaboration des cartes d'identités et passeports
- Instruire les dossiers Carte Nationale d'Identité & Passeport
- Maitriser le processus et le déroulement des opérations
- Vérifier l'authenticité des actes et documents produits
- Contrôler la validité des documents et dossiers
- Réceptionner les retours des titres sécurisés
- Effectuer les remises des titres sécurisés
- Gérer les plannings des rendez-vous
- Organiser la gestion de son temps
- Alerter & suivre les dossiers douteux ou problématiques
- Participer activement à l'évolution de ce nouveau service rendu aux administrés
L'adresse du poste
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Le profil recherché
? Compétences requises :
- Connaître l'organisation générale de la commune et le fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaître la réglementation en matière d'Etat civil et de la Nationalité
- Connaître les techniques d'accueil du public
- Maîtrise du Pack Office
? Ce poste est fait pour toi si :
- Tu sais organiser ton travail
- Tu disposes de méthode, de rigueur et de fiabilité
- Tu es disponible et te sens concerné par les valeurs du service public
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bergues
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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