Superviseur - Réseau Parisien H/F Dior

Principales missions :
Le Superviseur a un rôle de coordination et d'animation au sein d'un département ou d'une boutique. Ses principales missions sont les suivantes :
- Maintenir les plus hauts standards d'entretien et de vente au détail dans le magasin.
- Connaître les systèmes de vente, l'argent liquide, le crédit et les procédures de change.

Coordination et animation des étages :
- Être présent sur le lieu de travail afin de motiver et de soutenir l'équipe.
- Assurer le lien entre l'équipe et la Direction.
- Aider à former le personnel sur les produits.
- Être un membre efficace et participatif de l'équipe.
- Aider à intégrer les nouveaux membres du personnel dans l'équipe et guider les nouveaux membres de l'équipe.
- Être une personne flexible, adaptable et très engagée

Ventes :
- Pour connaître les objectifs de vente des magasins et les informations sur les ventes sur une base quotidienne et hebdomadaire.
- Traiter efficacement les plaintes des clients en se mettant en rapport avec la Direction si nécessaire.
- Pour réaliser des ventes par rapport à votre objectif personnel.
- Démontrer une connaissance des produits de toutes les catégories et être au courant des campagnes publicitaires et de marketing en cours, des nouveaux lancements et des promotions.
- Accueillir, servir et conseiller les clients en leur offrant à tout moment le meilleur service possible.
- Développer la fidélité de nos clients en établissant des relations avec eux grâce à une approche des ventes de type 1-to-1 personal shopper.
- Introduire des ventes supplémentaires et atteindre un potentiel de vente maximum en fonction des objectifs individuels et départementaux.

Marchandises/gestion des stocks :
- Suivre les procédures de gestion des stocks.
- Pour soutenir la gestion du contrôle des stocks de votre service.