Standardiste H/F Centre Hospitalier Erdre et Loire
Ancenis-Saint-Géréon - 44 CDD- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Centre Hospitalier Erdre et Loire, recherche un(e) standardiste à 50 % pour un CDD du 23/06 au 15/09/25.
Travail le week-end selon planning.
Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions :
Mission générale : Accueil physique et téléphonique de l'établissement.
Activités :
- Réception et identification des appels téléphoniques : accueil téléphonique bienveillant avec présentation (identification du professionnel et du service) ;
Analyse de la demande des patients et mise en relation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent dans le respect des règles d'identitovigilance ;
Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, mise en attente) ;
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique ;
- Ouverture et fermeture des lignes téléphoniques des patients et encaissement ;
- Ouvrir et fermer la ligne de transfert du poste infirmier de garde.
Activités spécifiques :
- Recenser les mouvements des patients ;
- Gestion des déclarations de naissances et des décès (Vérification des données administratives ainsi que la complétude des documents, réaliser les copies des documents et le remplissage des documents (déclaration de naissance, du livret de familles, certificat de décès) et informer les patients des démarches administratives à effectuer ;
- Encaissement des repas des stagiaires et accompagnants ;
- Sortie du journal de caisse ;
- Imprimer les prises en charge des mutuelles sur 4 axes ;
- Préparer et éditer les bulletins d'hospitalisation ;
- Relever le nombre de transfert de la veille aux urgences et les mutuelles du week-end
- Rechercher les droits des patients sur CDR ;
- Classement des dossiers facturables ;
- Gestion des objets au coffre ;
- Scanner et intégrer les pièces d'identité et les mutuelles dans le dossier du patient ;
- Remise des clés des studios /amicale ;
- Gestion des fauteuils roulants de l'accueil.
Les plus du CHEL :
- Restaurant du personnel ;
- Prise en charge de certains transports de 75% et mobilité durable : vélo, co-voiturage, bus, train ;
- Gare SNCF (15 minutes à pied), facilité d'accès à l'autoroute (10 min), parking gratuit à l'hôpital ;
- Amicale du personnel : réduction chez une quarantaine de commerçants d'Ancenis, Candé, Varades et Oudon, vente d'oeufs/viande/miel, sorties organisées, animations/présentations de produits (entretien, prêt à porter, parfum) ;
- Association sportive : proposition de sophrologie, multisport, rencontre sportive, foot en salle, tournoi ;
- CGOS : prestations vacances/loisirs (prix réduits), prestations sociales (naissances, sports, noël, aide dépenses école, centres de loisir, aides pour enfant en situation d'handicap) ;
- Mobilité professionnelle inter service ;
- Investissement interne : Groupes de travail, projets de service, appels à projets ;
- De nombreuses formations proposées : accompagnement et développement du projet professionnel, Afgsu, congrès ;
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Centre Hospitalier Erdre et Loire
Le Centre Hospitalier Erdre et Loire est un établissement public de santé : Etablissement hospitalier situé à Ancenis et 4 EHPAD (Candé, Oudon, Varades, Ancenis).
Il offre aux habitants du Pays d'Ancenis :
- Un accueil des urgences avec une antenne SMUR, une UHCD et une unité de médecine post-urgence
- Une filière médecine, gériatrie, soins de suite, EHPAD et USLD
- Une filière chirurgicale de proximité
- Une maternité de niveau 1 labellisée « Hôpital ami des bébés ».
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Ancenis-Saint-Géréon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
23 800 € / an 1 983 € / mois 13,08 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Ancenis-Saint-Géréon - 44
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Standardiste
- Emploi Secrétariat
- Emploi Nantes
- Emploi Saint-Nazaire
- Emploi Châteaubriant
- Emploi Pornic
- Emploi Indre
- Emploi Guérande
- Emploi Savenay
- Emploi Pontchâteau
- Emploi Clisson
- Emploi Vallet
- Emploi Hôtesse d'accueil
- Emploi Secrétaire médical
- Emploi Assistante de direction
- Emploi Agent d'accueil
- Emploi Assistant de gestion
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Standardiste
- Entreprises Ancenis-Saint-Géréon
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Accueil
- Emploi Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}