Téléconseiller - Téléconseillère H/F BRUCE
Illkirch-Graffenstaden - 67 CDI- 23 000 - 25 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Conseiller Clientèle H/F - Rejoignez notre équipe à Strasbourg !
Nous recrutons des Conseillers clientèles H/F pour une entreprise pionnière du Télécom à Illkirch-Graffenstaden (67) !
Ce que vous ferez au quotidien :
En tant que conseiller clientèle H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients :
Prendre en charge les appels entrants dans le cadre de la gestion des impayés
Écouter activement les clients, comprendre leurs situations et leur proposer des solutions adaptées
Identifier leurs besoins et habitudes d'usage afin de renforcer leur fidélité
Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentes
Ce poste est pour vous si :
Vous avez une excellente communication orale et écrite.
Vous avez une première expérience en relation client ou en vente.
Vous êtes apprécié(e) pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme.
Vous aimez résoudre des situations complexes et trouver des solutions
Vous êtes motivé-e par la satisfaction client et l'esprit d'équipe
Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant
Les infos utiles :
Rémunération : fixe + Variable
Contrat : CDI à pourvoir dès septembre / octobre 2025
Localisation : Illkirch-Graffenstaden
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Une équipe bienveillante, soudée et à taille humaine
Une entreprise qui valorise l'humain, la montée en compétences et l'évolution interne
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Français exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Illkirch-Graffenstaden - 67
- CDI
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