Technicien Support Informatique Hotline H/F ITEA
Erstein - 67 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste :
- Poste en CDI
- Basé à Strasbourg Sud / Erstein
- Secteur du commerce de détails et de gros
- Au sein d'un service support de 8 personnes
Vos missions seront :
- Traiter les demandes utilisateurs (appels, tickets)
- Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 1
- Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel.
- Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients.
- Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique.
Et vous ?
- De formation Bac à Bac +2
- Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support N0/N1.
- Vous avez des connaissances globales du système d'information : système, réseau, infrastructure...
- La satisfaction client est un élément moteur dans votre travail.
Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.
Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Erstein
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
30 700 € / an 2 558 € / mois 16,87 € / heureEstimation haute
32 200 € / an 2 683 € / mois 17,69 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Erstein - 67
- CDI
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