Conseillère ou Conseiller de Facturation H/F EDF
Montpellier - 34 CDI- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La Direction Commerce Méditerranée, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers / Conseillères Commerciaux Facturation.
Dans le cadre de la politique commerciale de la Direction Commerciale Régionale Méditerranée, votre mission sera :
- Le traitement des activités émises par la Relation Clients, la Vente ou les Entités Nationales en interface avec les différents services (opérateurs de réseaux, Expertise, recouvrement, pôle réclamations).
- La correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires.
- Le suivi de la qualité de facturation pour les contrats standards de fourniture d'électricité, de gaz naturel ou de services tout au long de la vie du contrat.
- La réalisation des gestes de facturation suite aux demandes clients. A ce titre, vous serez amené à traiter les anomalies pouvant nécessiter un contact client.
Vous pourrez mettre à profit lors des contacts clients la détection des besoins complémentaires de services et les réorienter vers les équipes de Vente.
Vous serez rattaché(e) directement au Responsable d'Equipe.
Vous intégrerez une équipe située à Montpellier et un cursus de formation vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires à vos missions vous sera proposé. En fonction de vos besoins, un dispositif d'accompagnement et de professionnalisation sera mis en place pour vous permettre de conforter et développer de nouvelles compétences. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.
Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une ou plusieurs offres d'emploi en toute simplicité
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Votre profil est pré-sélectionné, un de nos recruteurs vous contactera
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Si vous êtes sélectionné, vous rencontrez un manager pour confirmer votre motivation
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Vous êtes informés de la décision finale du recrutement
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Si vous êtes choisis, bravo ! Vous débutez votre processus d'intégration chez EDF !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Nous recherchons des niveaux Bac et Bac +2, jeunes diplômé(e)s ou expérimenté(e)s ayant une appétence pour les chiffres et l'analyse.
Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?
- Motivation pour le travail en équipe dans un environnement évolutif dans le respect et la bienveillance.
- Capacité d'analyse et de concentration.
- Être à l'aise avec les outils digitaux.
- Capable de gérer un portefeuille d'activités afin de respecter les délais de traitement dans le cadre de la satisfaction clients.
- Réactivité, savoir s'adapter aux procédures évolutives.
- Très bon relationnel clients, être à l'écoute pour satisfaire nos clients, savoir communiquer efficacement auprès des clients.
- Aisance de la langue française (orale et écrite).
Fourchette estimative sur 13 mois : entre 25k et 35k € brut/an (hors performance commerciale individuelle et collective, l'intéressement, avantages sociaux, etc.). La rémunération sera proposée selon le dernier diplôme obtenu et l'expérience professionnelle acquise.
Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Raisons de nous rejoindre
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Pour relever des défis à la hauteur de vos ambitions
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Bien-être au travail et votre sécurité font partie de nos priorités
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Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
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Un Groupe engagé dans la RSE : mixité, insertion des jeunes, diversité
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La formation pour le développement des compétences accessible à tous
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Une rémunération attractive
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Des compétences reconnues et encouragées
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Changer de métiers, de régions, de domaine en restant dans le Groupe
Bienvenue chez EDF
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Montpellier
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 800 € / an 2 067 € / mois 13,63 € / heureEstimation haute
26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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