Technicien Assistance Informatique - Reims 51 H/F Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Tours-sur-Marne - 51 Fonctionnaire- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Au sein du département "relations à l'usager", et en votre qualité d'informaticien, vous assurez la mise en oeuvre du schéma directeur national, interacadémique et académique.
Vous aurez pour missions :
- L'assistance aux utilisateurs des services numériques déployés par la DSI;
- L'assistance aux utilisateurs des applications locales, académiques et nationales;
- La collecte des demandes d'assistance, le diagnostic et l'aiguillage ou l'escalade des demandes;
- L'assistance sur l'utilisation de la messagerie académique;
- La formation des utilisateurs sur les applications académiques et nationales;
- L'information sur la politique de sécurité et la mise en oeuvre des normes standards académiques;
- La gestion du parc informatique des services académiques (Rectorat et DSDEN);
- La gestion du parc informatique administratif des établissements scolaires publics;
- La réalisation d'article sur le Wiki du département relations à l'usager pour la mutualisation des procédures.
Le profil recherché
Connaissances :
connaissances du métier du Service Desk (plateforme d'appel)
Systèmes d'exploitation : Windows et Windows Serveur (maîtrise), Linux, Android et IOS (connaissance)
Connaissance des standards et techniques de sécurité (certificats, pare-feu, proxy, paramètres des systèmes d'exploitation, VLAN etc.)
Suite office, logiciels bureautiques
Architecture réseau local et système
Maîtrise Windows Active Directory
Maîtrise des outils de mobilité (smartphone, tablette, outils collaboratifs, etc.)
Afficher la suite
Sensibilisation ITIL
Savoir être :
Capacité à rendre compte
Rigueur, organisation du travail
Loyauté, disponibilité
Capacité à travailler en équipe
Vous avez un casier judiciaire vierge.
Formation :
Vous êtes titulaire, a minima, d'un diplôme de niveaubac; ou vous êtes titulaires de catégorie B - ITRF - BAP E (informatique, statistique et calcul scientifique)
Infos complémentaires
A partir de 1801.80 Euros bruts mensuels pour un temps plein.En plus de votre rémunératio
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Tours-sur-Marne
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
30 700 € / an 2 558 € / mois 16,87 € / heureEstimation haute
32 200 € / an 2 683 € / mois 17,69 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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