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Gestionnaire Sinistres Auto H/F AXA en France

Rennes - 35

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Banque • Assurance • Finance

Les missions du poste

Au sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous assurez la gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de nos clients de bout en bout.

A ce titre, vous accompagnez et conseillez les clients de votre portefeuille dans leurs déclarations de sinistres. Vous réalisez en autonomie l'ensemble des actes de gestion s'y rapportant :
- Vous analysez les garanties et les conventions applicables à chaque dossier de sinistre, en identifiant les responsabilités des parties impliquées.
- Vous collaborez avec nos prestataires (experts, garages, médecins...) pour obtenir les informations nécessaires à l'évaluation et à la résolution des sinistres.
- Vous procédez au règlement des sinistres, et si besoin à l'exercice des recours.
- Vous détectez les éventuelles fraudes.
- Dans le cadre de la gestion personnalisée de votre portefeuille, vous contribuez à la découverte et à la promotion de nos produits auprès des assurés afin de consolider la relation client et d'apporter un service de qualité.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Vous postulez à une offre.
Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

- Une expérience antérieure en tant que gestionnaire de sinistres corporels où vous avez fait preuve de super pouvoirs dans la résolution de problèmes et la négociation serait un plus.
- D'un enthousiasme contagieux, vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service au client.
- Votre esprit d'équipe et votre capacité à innover font également partie de vos atouts.

Nous étudions également les profils juniors que nous recrutons en classe 3 et qui bénéficient alors d'une formation initiale complète et d'un parcours de montée en compétences adapté et progressif.

Plusieurs postes sont à pourvoir. Ces postes sont basés à Rennes, et sont proposés sur un temps plein.

Un samedi sur 4 travaillé (9h - 16h) avec un jour de récupération associé.

Nous choisir c'est bénéficier d'un cadre de travail flexible : une amplitude allant de 8H00 à 19H00 avec des plages mobiles et des sessions obligatoires programmées.

Raisons de nous rejoindre

Un équilibre vie pro/vie perso grâce au télétravail - jusqu'à 3 jours
Un parcours d'onboarding sur mesure
Une rémunération variable individuelle
De la participation, l'intéressement et de l'actionnariat salarial
Des produits d'assurance et banque préférentiels
Prime de Vacances
CE proposant une large offre d'activités sociales et culturelles
Un employeur citoyen qui agit à travers l'association AXA Atout Cœur

Bienvenue chez AXA en France

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité.

Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

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Infos complémentaires

L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise
- Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences.
- Nous avons à coeur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
- Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
- Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche...) pour une Expérience Collaborateur réussie !
- Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rennes

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

35 500 € / an 2 958 € / mois 19,51 € / heure

Salaire brut estimé

41 900 € / an 3 492 € / mois 23,02 € / heure

Estimation haute

53 800 € / an 4 483 € / mois 29,56 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Gestionnaire Sinistres Auto H/F

AXA en France

Rennes - 35
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

Publiée le 06/06/2025 - Réf : 240009O2

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