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Assistant CRM H/F Digital Surf

Besançon - 25
CDI
Résumé de l'offre
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Venez rejoindre une équipe sympathique et dynamique, tournée vers l'international et l'excellence, dans un environnement créatif et humain.

Digital Surf est le leader mondial du logiciel d'analyse des surfaces. Notre logiciel, conçu à Besançon, est commercialisé par plus de cinquante fabricants de microscopes et d'instruments et utilisé par des milliers de chercheurs et industriels à travers le monde.

Au sein de l'équipe marketing, vous serez en charge du maintien et de l'enrichissement de la base de données clients (CRM), mission qu'on appelle chez nous "data nurturing". Vos tâches seront les suivantes :

* Vous importerez dans la base de données clients/prospects et qualifierez les contacts issus des actions commerciales et marketing en vous basant sur les interactions entrantes et sur des informations trouvées sur internet de source fiable.

* Vous veillerez en permanence à la mise à jour et l'homogénéisation les données du CRM.

* Vous réaliserez des actions de collecte de nouveaux leads, notamment par prospection sur internet.

* Vous participerez aux campagnes d'email marketing en veillant au respect de la législation en vigueur selon les pays (RGPD, CAN-SPAM, etc.)

* Vous préparerez des tableaux de bord de suivi des actions de génération de leads pour aider à l'évaluation de leur efficacité.

* Vous tiendrez à jour les procédures internes liées au data nurturing et serez force de proposition pour optimiser les process liés à l'utilisation du CRM et à la gestion des données (automatisation, segmentation, etc.)

Statut et rémunération selon profil et expérience.

Ce poste est à pourvoir en octobre 2025

Profil Recherché :

La réussite de vos missions repose sur la qualité des données que vous allez entretenir. C'est un travail exigeant en continu et vous devez être motivé(e) par l'idée de contribuer à des actions marketing solides et bien ciblées. Pour cela, vous devez faire preuve des compétences comportementales et techniques spécifiques à ce type de poste :

* Vous avez le goût pour le travail de fond : vous aimez aller au bout des choses, assurer un suivi, vérifier et corriger. Vous avez la capacité de vous concentrer afin de rester impliqué(e) sur des tâches minutieuses et vous êtes rigoureux(se). Vous avez le sens de l'optimisation. Vous savez travailler de manière autonome, tout en sachant reporter et être force de proposition. Vous êtes patient(e) et persévérant(e).

* Vous êtes curieux(se) intellectuellement et aimez explorer et découvrir des secteurs technologiques variés. Vous avez un bon relationnel qui vous permet de collaborer efficacement et de partager avec des équipes variées (marketing et commercial).

* Vous avez obtenu un Bac +2, voire un Bac +3.

* Vous maîtrisez les outils de type CRM ou base de données.

* Vous vous sentez à l'aise en recherches approfondies sur internet.

* La maîtrise de l'anglais courant (écrit et oral) est indispensable. Toute autre langue est un plus.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Fabrication d'instrumentation scientifique et technique

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Assistant CRM H/F
Digital Surf
  • Besançon - 25
  • CDI
Publiée le 05/06/2025 - Réf : 193MFHF

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