Responsable de Site H/F ARELI
Lille - 59 CDD- 34 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Responsable de Site a la responsabilité de la gestion locative du site confié, du management quotidien du personnel de maintenance et d'entretien, qu'il soit interne ou externe, de la gestion du bâti, de la sécurité du personnel et des occupants, et du suivi de contrats d'exploitation mis en place sur les sites. Il est également garant des équilibres budgétaires de ses sites et de la qualité de service.
Les missions du Responsable de Site s'articulent autour des axes principaux suivants :
*Gestion Locative :
Le Responsable de Site est garant du bon fonctionnement du site qui lui est affecté notamment dans les domaines locatif, administratif et juridique. Il est donc tenu :
- De fédérer les partenariats locaux logement en vue de générer des demandes de logement en adéquation avec la politique de peuplement des résidences confiées ;
- D'assurer les tâches liées aux entrées et sorties des logements (contrat d'occupation, bail, état des lieux, démarche administrative, CAF...)
- De garantir la bonne gestion administrative et financière du site, dans le respect des budgets validés et des procédures internes ;
- De veiller au bon règlement des loyers et redevances et de mettre en oeuvre les actions précontentieuses le cas échéant ;
- D'assurer la qualité de service au sein du patrimoine confié (conditions d'accueil et de vie au sein des résidences, propreté, information et communication auprès des résidents, gestion des réclamations...) ;
- Organiser l'élection du comité de résidents, du conseil de concertation locative et l'animer ;
- Assurer une vigilance particulière sur les consommations des fluides du site confié et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Relever les compteurs divisionnaires et généraux aux fréquences requises ;
*Management :
Il assure l'encadrement du personnel de proximité de nettoyage et de maintenance lorsqu' il est internalisé, il est notamment chargé :
- D'organiser le travail des équipes (planning, astreintes, congés.) ;
- De valoriser les compétences de son équipe (proposition d'actions de formations, entretiens d'activités.)
- De diffuser aux collaborateurs les informations utiles et obligatoires (CSE, ressources humaines, actualités de l'Association.) et de prévoir les moyens nécessaires pour que les collaborateurs puissent assurer leurs missions (outillage, vêtements de travail,.) ;
- De veiller au respect de la réglementation du travail, en lien avec la RRH.
Dans le cas où les prestations sont externalisées, le responsable de site est chargé de coordonner et de piloter la mise en oeuvre sur sites des contrats de prestations (délais et qualité des interventions, conformité aux cahiers des charges). Il contribue à l'évolution des prestations en participant à l'évaluation régulière des contrats et à l'adaptation des cahiers des charges.
*Gestion technique du patrimoine confié :
il est responsable de l'entretien courant du patrimoine confié. Ainsi, il doit notamment :
- Garantir le maintien en bon état du patrimoine de l'Association ;
- Contrôler la bonne réalisation des prestations des contrats d'entretien mis en place par les services supports ;
- Suivre la bonne réalisation des travaux ;
- S'assurer de la présence du matériel de sécurité mis en place sur le site (extincteur, détecteur de fumée, plan sécurité, etc.)
- Conclure les commandes nécessaires dans le cadre du budget confié (entretien courant, matériel, nettoyage, etc.) ;
- Proposer les travaux d'amélioration au Chargé de la maintenance du patrimoine dans une vision pluriannuelle.
*Représentation de l'Association auprès des partenaires (service logements mairie, associations...)
*Participation à la réflexion et au développement de projets internes : En participant à l'élaboration du projet de service, en étant force de proposition, et en contribuant aux groupes de réflexion des services, à l'amélioration des process internes...
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Droit immobilier, Droits et obligations du locataire, Gestion de logements sociaux, Gestion juridique des précontentieux, Législation sociale de l'habitat, Recouvrement des loyers et charges, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges, Réaliser des opérations de gestion immobilière, Animer, coordonner une équipe, Assurer une médiation, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation, Établir un bail immobilier, Évaluer et chiffrer des réparations, Former aux évolutions techniques et règlementaires en matière de sécurité, Gérer les ressources humaines, Gérer un planning de vacances de logements, Planifier des travaux de rénovation, Réaliser un état des lieux, Relayer de l'information, Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs...) liés aux interventions sur le site, Utiliser les outils numériques
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez ARELI
Acteur du logement accompagné, Aréli est propriétaire et/ou gestionnaire de près
de 2 000 logements dans la région Hauts-de-France, en métropole lilloise
notamment. Elle propose une offre locative complémentaire à celle des bailleurs
sociaux traditionnels.
Aréli est également à l?initiative du programme Emergence, qui accompagne des
étudiants boursiers dans leurs études supérieures.
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