Gestionnaire ADV Administration des Ventes H/F Pôle Emploi
Yvelines - 78 CDI- 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rejoignez l'univers raffiné de la Maison Hugo & Victor !
Fondée en 2010 par le Chef Hugues Pouget, la Maison Hugo & Victor est une maison de pâtisserie haut de gamme alliant excellence artisanale et modernité. Basée à La Celle-Saint-Cloud, notre équipe passionnée oeuvre chaque jour à créer des produits d'exception pour une clientèle professionnelle exigeante.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV (Administration des Ventes) pour rejoindre notre atelier de production
Vos missions principales
Rattaché(e) au Service Client B2B, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes pour nos clients CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), grands comptes, distributeurs spécialisés, ainsi que pour notre boutique physique à La Celle-Saint-Cloud.
Vous serez également en lien permanent avec l'équipe de production, afin d'assurer une parfaite coordination et un haut niveau de réactivité.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Traitement quotidien des commandes : saisie, suivi, facturation, expédition.
- Coordination étroite avec les services production, logistique et commercial.
- Gestion du planning de livraisons, des bons de livraison, et des dossiers clients/prospects.
- Suivi administratif et analytique : récapitulatifs mensuels de facturation, mise à jour des statistiques et bases de données.
- Participation ponctuelle à des événements et salons professionnels.
- Réception et traitement des réclamations, avec sens du service et réactivité.
Votre profil
- Formation Bac +2 minimum (BTS Gestion, NDRC, MUC, etc.).
- Expérience significative en ADV ou service client B2B, idéalement dans le secteur CHR ou agroalimentaire premium.
- Aisance orale et écrite, sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Capacité d'analyse, maîtrise des outils bureautiques, Excel, ERP (Artigest est un plus).
- Goût du contact client, proactivité, autonomie et esprit d'initiative.
- Savoir concevoir et rédiger des propositions commerciales.
- Appétence pour les chiffres, les outils statistiques et la gestion commerciale.
- La maîtrise de l'anglais est un atout.
Pourquoi rejoindre la Maison Hugo & Victor ?
- Un poste clé, à la croisée des services commercial, production et logistique.
- Une collaboration quotidienne avec notre équipe de production artisanale.
- Une immersion dans l'univers exigeant et créatif de la pâtisserie haut de gamme.
- Un environnement stimulant, bienveillant et en pleine évolution.
- Une équipe passionnée et soudée.
- Poste à temps plein, basé à La Celle-Saint-Cloud (78), à l'atelier du 53 avenue de la Jonchère, en présentiel du lundi au vendredi.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyse de données expérimentales, Gestion des commandes et des inventaires, Traitement des commandes, Gestion budgétaire, Gestion de portefeuille clients, Logiciel de gestion clients, Organisation de la chaîne logistique, Élaborer des procédures administratives ou comptables, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation, Établir des rapports de progression des travaux, Organiser le traitement des commandes, Organiser une livraison, Piloter la gestion de la production, de l'exploitation, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles, Superviser le contrôle interne d'une structure, Utiliser les outils numériques
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Yvelines - 78
- CDI
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