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Technicien - Technicienne Poste de Travail en Informatique H/F Soprotech

Isbergues - 62
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 850 - 2 000 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Missions principales :

- Installation et configuration :
- Préparer et installer les postes de travail (matériel et logiciel).
- Configurer les systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et les applications.
- Déployer et mettre à jour les logiciels et les correctifs de sécurité.

- Support et assistance :
- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (assistance téléphonique, prise de contrôle à distance, interventions sur site).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing.
- Former les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques.
- Utiliser l'outil de ticketing et respecter les sla

- Maintenance et gestion du parc :
- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements.
- Gérer l'inventaire du parc informatique (matériel, logiciels, licences).
- Suivre et documenter les interventions techniques.
- Rédiger des procédures et des guides d'utilisation.

- Sécurité informatique :
- Appliquer les politiques de sécurité informatique de l'entreprise.
- Installer et configurer les outils de protection (antivirus, pare-feu).
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

- Amélioration continue :
- Identifier les problèmes récurrents et les remonter au responsable

Compétences requises :

- Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
- Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.).
- Notions de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN).
- Compétences en diagnostic et dépannage matériel et logiciel.
- Administration système (Active Directory Windows, GPO)

Le profil recherché

Experience : 24 Mois

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Technicien - Technicienne Poste de Travail en Informatique H/F
Soprotech
  • Isbergues - 62
  • CDD
Publiée le 05/06/2025 - Réf : 193LYYZ

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