Réceptionniste de Nuit - CDD Juillet Août H/F Hotel de Normandie
Bordeaux - 33 CDD- 1 864,02 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons une personne en CDD à temps plein pour assurer la réception de nuit 3 ou 4 nuits par semaine au mois de Juillet et d'Août à l'Hôtel de Normandie Bordeaux.
Maîtrise de l'anglais impératif.
Description du poste :
Vous devez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit.
Vous effectuerez les late check-in et les early check-out.
Vous assurez la comptabilité de la réception : factures et encaissements.
Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.
Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traiter les plaintes clients.
Vous êtes responsable de la mise en place du buffet de petits-déjeuners.
Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se). Maîtrise de l'anglais impératif...
Temps plein base de 35 heures par semaine. Période de 12h ou 8h de travail par jour. Travail de nuit.
Le salaire mensuel brut est de 1956.86 Euros indemnités de repas comprise. Travail le week-end et les jours fériés.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Bordeaux - 33
- CDD
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