Technicien Support Linux Confirmé H/F Reactis Services
Bruyères-le-Châtel - 91 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 26 000 - 32 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes notre client recherche un profil expérimenté pour assurer une mission d'assistance utilisateurs en environnement Linux.
Vos missions :
- Répondre aux appels des utilisateurs en respectant des consignes précises et documentées.
- Assurer le traitement, le suivi et la clôture des incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
- Gérer les demandes courantes : création de comptes, suivi d'accès, escalade d'incidents.
- Travailler en lien avec des équipes techniques dans un contexte exigeant et structuré.
Le profil recherché
- 2 à 3 ans d'expérience en support utilisateurs dans un environnement Linux.
- Solide expérience dans la gestion de tickets, l'utilisation d'outils helpdesk et le respect de procédures techniques.
- Une expérience en environnement scientifique ou technique est un plus apprécié.
Compétences techniques attendues :
- Maîtrise des environnements Linux (pas de Windows).
- Connaissance des outils de ticketing, de documentation (wiki) et des systèmes de suivi de procédures.
- Capacité à appliquer rigoureusement les consignes opérationnelles.
Qualités personnelles :
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Rigueur, fiabilité et autonomie.
- Réactivité et capacité à s'adapter à un environnement exigeant.
Bienvenue chez Reactis Services
ESN et éditeur de logiciels certifié d'environ 500 experts, Reactis a 23 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Nos consultants interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Paris, Massy, Lyon, Nantes, Bordeaux, en Italie et au Canada. Reactis possède également 3 centres de services multi-techno qui représentent notre offre « Digital Factory ». Initiatrice du GIE « FEDERTEC » (groupement d'intérêt économique) permettant de répondre à des appels d'offres d'envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.
Nos valeurs et nos initiatives
- Un management de proximité et une politique de mobilité interne
- Un programme de formations "Talent For Tomorrow" pour accompagner votre évolution de carrière
- 2 comités de rémunération chaque année pour les augmentations de salaire
- Des Meetups mensuels sur des sujets qui vous intéressent
Notre démarche RSE
- Labellisé Best Workplace Expérience pour la 3ème année consécutive
- Des initiatives pour l'inclusivité (égalité Femmes/Hommes, société handi-accueillante et multiculturelle...)
- Le souci de la qualité de vie au travail (remote friendly, évents réguliers, présence régionale d'ambassadeurs QVCT...)
- Un engagement pour le développement durable (parc automobile propre, réduction de la pollution numérique...)
- Un accompagnement dans votre mobilité et dans votre projet d'expatriation à Montréal pour les plus aventureux !
Nos avantages :
- Prime vacances, 11 RTT/an, 2 jours de congés supplémentaires par an sans condition d'ancienneté, Carte Swile créditée de 9€/jours, Compte Épargne Temps, Prime de cooptation, Carte cadeau pour noël
- Et les classiques : prévoyance, participation mutuelle familiale & transport, CSE
- Bruyères-le-Châtel - 91
- CDI
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