Receptionniste de Nuit H/F B&B HOTELS
Paris 17e - 75 CDI- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
B&B BATIGNOLLES recherche des talents passionés pour rejoindre son équipe et contribuer à offrir une expérience de séjour exceptionnelle à nos clients.
Ce qui vous attend :
Accueil client/ standard qualité :
- Garantir une qualité d'accueil et de service optimale
- Accueillir la clientèle (téléphonique et physique)
- Prendre des réservations par téléphone et en direct
- Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel
- Suivre la réglementation sécurité incendie
- Travailler en équipe
- Fidéliser la clientèle
- Veiller à la sécurité et tranquillité des clients
- Mise en place du petit-déjeuner en cohérence avec l'activité de l'hôtel
- Rangement des livraisons
Gestion administrative
- Effectuer les arrivées et les départs
- Assurer la facturation et effectuer les encaissements
- Tenir à jour les coordonnées clients
- Effectuer des ventes diverses
- Etre responsable de sa caisse
- Contrôler et facturer les no-shows
- Contrôler et clôturer la journée (ventes diverses, facturation)
- Préparer les arrivées du lendemain
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client.
- Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Attitude positive et orientée vers le service.
- Horaires du soir
- Maîtrisez l'anglais
Bienvenue chez B&B HOTELS
Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
Plus d'informations sur bbhotels.com.
Infos complémentaires
Indemnités nourriture - Passe Navigo
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 100 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Paris 17e - 75
- CDI
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