Alternance - Télévendeur - Télévendeuse H/F les Formations du Marais
La Rochelle - 17 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
OFFRE ALTERNANCE : BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Télévendeur/ Télévendeuse en alternance.
- Traitement des appels entrants et sortants
- Identification des besoins clients et orientation
- Conseil, vente et enregistrement des commandes
- Suivi des dossiers et gestion des urgences (si médical)
- Renseignement et transmission des informations aux services concernés
- Élaboration d'argumentaires commerciaux
- Suivi qualité et performance des équipes
- Recrutement, formation et encadrement du personnel
- Analyse des données d'activité et proposition d'axes d'amélioration
Vos savoir-être :
- Motivation et implication
- Aisance au téléphone
- Expression claire et compréhensible
- Bonne élocution
- Maturité et sérieux
- Sens du contact et professionnalisme
Contrat : Apprentissage
Formation : BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (Niveau 5 - Bac +2)
Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine, puis une semaine par mois.
Lieu de formation : Magné (79460)
Lieu de travail : La Rochelle (17000)
Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic
Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
- La Rochelle - 17
- Alternance
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