Téléopérateur H/F Groupe Cerba Healthcare
Paris 8e - 75 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public hospitalier
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions :
Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?
Le Groupe Abcos Santé vous propose de rejoindre son équipe du call center où vous serez accompagné par la responsable d'équipe pour prendre en charge les appels entrants des patients.
Basé à Paris 8ème, vous travaillerez dans un environnement chaleureux au sein d'une équipe dynamique ! Poste du mardi au samedi.
Ce que vous développerez chez nous
Assurer la prise des RDV ;
Analyser et répondre aux besoins des clients ;
Renseigner des clients sur les différents services proposés et expliquer les services liés au contrat ;
Accompagner les clients et contribuer à la prévention santé ;
Garantir une prise en charge efficace et de qualité du client ;
Assurer la coordination des informations entre les différents acteurs de l'entreprise/ intervenants afin de garantir la satisfaction client ;
Mettre en relation l'ensemble des prestataires partenaires ou internes, faire remonter les problèmes dans le cadre de notre processus d'amélioration continue.
Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :
Rejoindre Abcos, c'est faire partie du Groupe Cerba HealthCare, qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs.
Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international.
Des avantages sociaux attractifs (intéressement, tickets restaurant, CSE, aide au logement, mutuelle)
Notre particularité, c'est autant l'esprit entrepreneurial qui nous caractérise depuis plus de 50 ans que la place réservée à l'humain au coeur de notre développement.
Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique de préqualification
-
Entretien avec le manager
-
Entretien avec le directeur/la directrice d'équipe
Le profil recherché
Ce que nous recherchons chez notre futur.e collaborateur/collaboratrice :
D'un niveau Bac minimum, nous sommes ouverts à des profils juniors sérieux, désireux d'apprendre un nouveau métier. Idéalement, vous avez un attrait pour le secteur du médical.
Connaissance du Pack Office.
Vos 3 points forts : vous êtes à l'aise au téléphone, avez un grand sens du relationnel et du service client et savez faire preuve de patience et d'empathie.
Bienvenue chez Groupe Cerba Healthcare
Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic médical, a pour ambition d'accompagner l'évolution des systèmes de santé vers plus de prévention. Il s'appuie sur plus de 50 ans d'expertise en biologie médicale pour mieux évaluer le risque de développement des maladies, dépister et diagnostiquer plus en amont les pathologies et optimiser l'efficacité des traitements en les personnalisant.
Chaque jour, sur les 5 continents, les 14 000 collaborateurs du Groupe accompagnent la transformation de la médecine, animés d'une même conviction profonde : faire avancer le diagnostic, c'est faire progresser la santé.
Cerba HealthCare, éclairer la santé.
Pour plus d'information : http://www.cerbahealthcare.com
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 600 € / an 1 967 € / mois 12,97 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
36 600 € / an 3 050 € / mois 20,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
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- CDI
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