Chef de Projet Wms H/F W HUB

Dans le cadre de nos projets de transformation logistique et d'optimisation de nos solutions WMS, nous recherchons un Chef de Projet WMS. Ce poste stratégique implique la gestion complète de projets liés au déploiement, à l'évolution et à la personnalisation de notre solution WMS. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes internes, la relation client et l'accompagnement opérationnel à l'échelle internationale.

Vos missions

Gestion de projet

Piloter les projets de déploiement et d'évolution de notre solution WMS.

Participer aux phases de cadrage : recueil des besoins, analyse fonctionnelle, rédaction des spécifications techniques.

Gérer les plannings, les budgets et les ressources, en garantissant le respect des délais et des engagements.

Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes internes et externes.

Paramétrage et technique

Réaliser le paramétrage avancé du WMS selon les spécificités métier.

Prendre en charge des développements simples ou suivre les développements réalisés par des prestataires.

Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques en lien avec les équipes support.

Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins et améliorer les processus logistiques.

Accompagnement client

Être l'interlocuteur principal des clients tout au long du projet.

Former et accompagner les utilisateurs métiers et opérationnels à la prise en main de la solution.

Assurer le suivi post-projet afin de garantir la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration continue.

Chiffrage et avant-vente

Réaliser le chiffrage des projets et évolutions.

Participer aux phases d'avant-vente en soutien des équipes commerciales, en apportant une expertise technique.

Déplacements

Prévoir des déplacements fréquents chez nos clients en Europe (environ 50 à 70%) pour assurer un pilotage de proximité et renforcer la relation client.