Assistant - Assistante de Service Sociale H/F ADRIM
Marseille 3e - 13 CDI- 2 143 - 2 757 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de son HUDA (Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile), l'ADRIM recherche un.e Référent.e Social.e afin d'accomplir les missions suivantes :
- Missions génériques :
Accompagnement social global :
- Constitution et tenue de dossiers personnels
- Accompagnement à l'ouverture des droits
- Assistance administrative dans les démarches
- Traitement des problématiques sociales, sanitaires et/ou professionnelles
- Veille sanitaire, sociale et/ou professionnelles
Accompagnement dans l'élaboration et le développement d'un projet personnel :
- Repérage des capacités et intentions
- Définition d'un parcours : élaboration des étapes, repérage des besoins et moyens, définition des objectifs et des éléments à évaluer, élaboration d'un planning, identification des acteurs.
- Mobilisation des outils et acteurs
- Suivi des étapes et assistance.
Evaluation des missions :
- Tenue de tableaux de bord
- Mesure de l'évolution de la situation et du projet
- Mesure de l'atteinte des objectifs
- Repérage des freins et des écarts
- Recueil en continue et analyse de données qualitatives et quantitatives
- Reporting auprès de la hiérarchie
Implication dans la mise en oeuvre des missions :
- Participation aux réunions d'équipe
- Participation aux séances de travail et réunions internes, externes, en lien avec les missions
- Participation à l'élaboration d'outils
- Veille juridique et technique continue
- Application des cahiers de charges, règlements et procédures internes et rattachés aux missions.
- Missions spécifiques :
Mise en oeuvre des moyens nécessaires à l'accueil et au suivi de résidents :
- Préparation et suivi des appartements : repérage des disfonctionnements, mobilisation des services et outils garantissant la décence et la salubrité, le confort et la sécurité.
- Préparation et suivi des équipements des appartements et espaces collectifs mis à disposition : repérage des disfonctionnements, mobilisation des services et outils garantissant la décence et la salubrité, le confort et la sécurité.
Accueil et accompagnement des ménages dans la prise en charge :
- Aide à l'élaboration du dossier de demande d'asile OFPRA et CNDA (formulaire, compléments d'information, courriers relatifs à la procédure)
- Installation des ménages et états des lieux
- Travail sur l'appropriation des logements et l'intégration dans l'environnement
- Visite à domicile
- Gestion des problématiques pratiques et matérielles en lien avec la hiérarchie
- Scolarisation des enfants
- Contrôle du respect et de l'application du contrat de séjour et du règlement intérieur
- Gestion de l'attente
- Appropriation des procédures et nouveaux cadres administratifs et économiques
Une priorité sera donnée à la maîtrise de la vacance : gestion des entrées / sorties des ménages, des immobilisations pour travaux, en lien avec le service technique et le chef de service.
Autres missions :
- Mobilisation des résidents aux animations en collaboration avec l'équipe
- Participation aux CVS
Objectifs :
- Taux d'occupation : 97%
- Taux de départ assuré : 50%
- Compétences :
- Maîtrise informatique (Word / Excel)
- Connaissance du milieu social et institutionnel marseillais
- Maîtrise :
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de conduite d'entretien
- Techniques d'exploitation de données et de synthèse
- Droit social et droit d'asile
- Gestion des conflits
- Sens de la rigueur et de la discrétion
- Méthodes de résolution de problèmes
- Connaissance des publics demandeurs d'asile
- Capacités rédactionnelles, d'analyse
- Mobile
- Disponibilité et réactivité (horaires décalées possibles)
- Maîtrise des actes administratifs sociaux (CPCAM,.)
- Maîtrise des droits et devoir du locataire
- Permis B exigé
- Langue parlée souhaitée : Anglais
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques socio-culturelles des publics, Méthodes et outils de résolution de problèmes, Accueillir, orienter, renseigner un public, Analyser une situation et produire un diagnostic, Appliquer un cadre juridique ou réglementaire, Concevoir et gérer un projet, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Gérer une situation conflictuelle, Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public, Mener une enquête sociale, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles, Orienter une personne vers des partenaires relais, Relayer de l'information, Sensibiliser un public
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autre accueil ou accompagnement sans hébergement d'enfants et d'adolescents
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Marseille 3e - 13
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