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Grafton emploi
Grafton recrutement

Gestionnaire de Recouvrement Amiable H/F Grafton

Montreuil - 93
Intérim
Offre d’un cabinet de recrutement -
Résumé de l'offre
  • 26 000 - 30 000 € / an
  • Bac +2
  • Enseignement • Formation
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Vos missions :
- Assurer la gestion d'un portefeuille clients au niveau du recouvrement amiable

- Applique les différents process de relance selon la typologie de clients gérés : relances écrites, mailings, téléphoniques...

- Contacte le client pour obtenir le paiement des factures et Recueille les causes de l'impayé, Identifie les règlements non lettrés

- Négocie des plans de remboursement des créances clients et s'assure du respect des engagements de paiement clients

- Met à jour régulièrement le logiciel de recouvrement en matière de qualification du statut de la créance

Participer à la résolution des litiges :
- Utilise les portails des clients institutionnels ou privés (Chorus Pro, portails des OPCO, du Pôle Emploi...) pour identifier les causes de blocage

- Signale au.x service.s compétent.s (ADV, service commercial, comptabilité...), le litige déclaré par le client

- Analyse les aspects juridiques du contrat pour détecter les causes possibles de litiges et répondre si nécessaire au client

- Propose aux clients des RDV (en présentiel ou à distance) pour résoudre les dossiers litigieux, si nécessaire.

- Etablit une revue de la balance âgée sur les principaux clients - Fait un état des signaux d'alerte grâce aux informations recueillies lors des relances, de modifications ou rallongement des délais de paiement...

Le profil recherché

* Issu(e) d'une formation en comptabilité, gestion ou équivalent
* Doté(e) d'une expérience réussie en recouvrement amiable, avec une capacité à gérer des négociations efficaces
* À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et possédez une excellente communication téléphonique
* Reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du relationnel
* Proactif(ve), curieux(se) et doté(e) d'un véritable esprit d'analyse

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Gestionnaire de Recouvrement Amiable H/F
  • Montreuil - 93
  • Intérim

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel
Publiée le 03/06/2025 - Réf : 37699_1748955021

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