Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Tpe du Tj de Lille H/F COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

Détail du poste

En quelques mots...

Vous serez chargé de différentes missions au sein du TPE (Tribunal pour Enfants) du tribunal judiciaire de Lille. Vous serez un appui aux différentes actions du personnel déjà présent et réaliserez un travail d'orientation des justiciables.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par les engagements du service public +.

Actions

Accueillir et orienter le public avec politesse et bienveillance. Être à l'écoute des attentes des justiciables, être attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes. Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents cabinets des juges pour enfants. Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté. Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur. Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle aux conditions d'accueil des usagers. Jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.

Capacité d'initiative

Développer son sens du contact et de l'écoute. Discrétion. Se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté, notamment des mineurs.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Votre tuteur pourra vous confier toute autre tâche s'inscrivant dans les missions d'amélioration de l'accueil du justiciable.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez ainsi à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Lille
13 Avenue du Peuple Belge 59800 Lille

Mon contact

RESPONSABLE RH SAR DE DOUAI
Responsable RH

Annonce n°M250013672