Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Office du Tourisme
Châtel - 74 CDD- 1 881,91 € / mois
- 2 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Entre Léman et Mont-Blanc, Châtel, station village située au coeur du domaine des Portes-du-Soleil, a su garder tout son charme au fur et à mesure de son développement touristique.
Tout en préservant son identité, Châtel a développé le mélange entre sport et authenticité pour ravir une clientèle française et étrangère.
Première personne que les visiteurs rencontrent au sein d'un office de tourisme, le/la conseiller(e) en séjour joue un rôle essentiel pour des vacances réussies. Vous êtes à écoute des demandes des clients et vous les accompagner avec une connaissance parfaitement du territoire.
Missions :
- Accueillir et renseigner les clientèles de manière qualitative et professionnelle
- Accueil et information du public, en français et langues étrangères (anglais principalement).
- Assurer un accueil physique et téléphonique
- Promotion de la destination et du territoire.
- Recueillir, valider, hiérarchiser et gérer l'information touristique
- Assurer la gestion de l'espace d'accueil et de la documentation
- Assurer la mise à jour de l'affichage dans le but de mettre en valeur l'information à destination du public
- Assurer la gestion des produits mis en vente et leur réapprovisionnement (vente de produits touristiques)
- Gérer les suggestions et réclamations clients
Et tout autre mission en rapport avec l'activité de CHÂTEL TOURISME ou confiée par sa hiérarchie
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Châtel - 74
- CDD
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