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Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F les Bienveillants

Versailles - 78

CDI

Résumé de l'offre

2 100 € / mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Créé en 1993 à Paris, «Les Bienveillants» accompagne les personnes âgées, en situation de handicap, fragilisées ou encore les enfants malades qui souhaitent vivre à leur domicile dans les meilleures conditions de bien-être et sécurité.
«Les Bienveillants» est une filiale du Groupe Oui Care, leader des services à la personne en France.
«Les Bienveillants» veille à la satisfaction des clients et des auxiliaires de vie en leur fournissant les clés nécessaires pour une relation d'accompagnement durable (planning stable, choix des missions, rémunération attractive...).
Notre ambition ? Faire bénéficier le maximum de personnes dépendantes de notre expertise et devenir le leader de l'Ile-de-France avec 50 agences sur le territoire.
Ce projet vous motive ? Notre ADN vous parle ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe d'ambassadeurs bienveillants ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !
«Les Bienveillants» recrute un coordinateur ou une coordinatrice de secteur en CDI pour son agence de Versailles (78).
Vos missions :
En tant que coordinateur ou coordinatrice de secteur, vous êtes au centre des relations entre les intervenants et les clients bénéficiaires :
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, visite à domicile, élaboration du plan d'accompagnement, établissement de devis / estimation,.
- Sélectionner et proposer des auxiliaires de vie adaptés aux besoins des clients bénéficiaires
- Organiser et gérer les plannings des intervenants
- S'assurer de la supervision, de la qualité des interventions auprès de nos clients bénéficiaires, et de leur satisfaction
- Effectuer les visites chez les clients pour la mise en place des accompagnements, contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l'ensemble de la relation clientèle par tous les moyens en sa possession (téléphone, Internet,.),
- Prospecter des clients potentiels, notamment par la distribution de tracts et documents commerciaux de l'entreprise,
- Prospecter et développer le réseau des prescripteurs, notamment les commerçants, les comités d'entreprises, les collectivités locales,.
- Établir les rapports d'activité demandés par l'entreprise et traiter les différentes tâches administratives confiées,
Les fonctions confiées au salarié sont par nature évolutives et pourront être modifiées en fonction des nécessités de fonctionnement de l'entreprise.
Votre profil :
- Titulaire d'un diplôme Bac +2 sanitaire et social,
- Au moins 1 an d'expérience comme responsable de secteur dans les services à la personne.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Législation sociale, Bureautique et outils collaboratifs, Diplôme d'État de technicien de l'intervention sociale et familiale - DE TISF, Droit du travail, DUT carrières sociales option services à la personne, Techniques d'écoute active, Animer, coordonner une équipe, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Coordonner les interventions à domicile, Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires, Effectuer le suivi administratif (pointage...), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Prévenir et résoudre les conflits, Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Gérer les conflits

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F

les Bienveillants

Versailles - 78
CDI

Publiée le 03/06/2025 - Réf : 193GZTF

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