54474 - Assistante Administrative et Polyvalente en Alternance H/F École Pigier - Nantes

Missions principales :

Gestion Administrative Générale
- Accueillir et orienter les clients, élèves et stagiaires (physiquement, par téléphone ou email)
- Rédiger, mettre en forme et archiver les documents administratifs (courriers, devis, factures, comptes rendus...)
- Assurer le suivi administratif des contrats (stagiaires, fournisseurs...)

Gestion Commerciale
- Planifier les rendez-vous pour les prestations et les formations
- Relancer les clients et assurer un suivi qualitatif
- Établir les factures, gérer les encaissements (espèces, CB, chèques) et suivre la trésorerie
- Participer à la création de supports commerciaux et à la gestion des demandes prospects

Suivi des Formations
- Vérifier les dossiers d'inscription (pièces justificatives, diplômes...)
- Gérer les conventions de formation et les contrats de stage
- Monter les dossiers de financement (CPF, OPCO...) et suivre les subventions
- Organiser les plannings, convoquer les participants et diffuser les supports

Suivi RH
- Suivre les absences, congés et éléments variables pour la paie
- Publier des offres d'emploi/stage et aider à la présélection des candidats

Communication et Événementiel
- Animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok...)
- Publier des contenus liés aux prestations, formations et actualités
- Participer à l'organisation d'événements (JPO, ateliers découverte)

Comptabilité de Base et Logistique
- Suivre les paiements, effectuer les relances clients
- Gérer les stocks de produits et fournitures (commandes, réceptions, suivi)
- Préparer les justificatifs pour le cabinet comptable

Qualité et Relation Client
- Envoyer des enquêtes de satisfaction et proposer des actions correctives
- Gérer les réclamations clients avec écoute et professionnalisme