Manager Applicatif et Infrastructure IT H/F Savane Consulting

Détail du poste

Dans le cadre de son activité MRO (Maintenance, Repair and Overhaul), notre client recherche un Manager Applicatif & Infrastructure IT pour une mission de pilotage et de maintien en conditions opérationnelles de son parc applicatif et de son infrastructure. L'environnement du site repose sur un ERP Movex/M3 v13.1 et un ensemble d'applications développées localement (C#/.NET, Access, Excel VBA), faiblement intégrées au SI groupe.

Ce poste stratégique vise à assurer la qualité de service des applicatifs et de l'infrastructure locale, à coordonner les projets techniques (migration Windows, téléphonie IP, etc.), à accompagner les équipes sur site et à préparer la transition vers un modèle de support mutualisé avec les équipes IT de Molsheim, Île-de-France et Inde.

Missions principales
- Supervision de la qualité de service (applicatif & infrastructure)
- Coordination de la résolution des incidents avec les infogérants, les équipes centrales et locales
- Gestion des vulnérabilités cybersécurité en lien avec l'équipe DSI centrale
- Suivi du backlog d'incidents/demandes avec le technicien support local
- Pilotage des chantiers techniques (migration Windows 11, téléphonie IP, etc.)
- Diagnostic du parc applicatif existant, formalisation des processus de support, recommandations de transition vers support mutualisé
- Suivi du portefeuille projet, reporting, priorisation, gestion des risques
- Mise en place d'un tableau de bord de pilotage des incidents, demandes et projets
- Bac +5 avec minimum 6 ans d'expérience dans le pilotage applicatif, l'administration d'ERP (idéalement Movex/M3), et la gestion d'infrastructure IT
- Maîtrise de l'environnement Microsoft (.NET, Access, VBA, Windows Server, Active Directory)
- Bonne compréhension de la cybersécurité et des processus ITIL (gestion des incidents, changements, services)
- Expérience en gestion de projet technique, avec interactions réseaux, infrastructure, cyber
- Capacité à diagnostiquer les incidents (applicatif, serveur, middleware, etc.) et à piloter la résolution de bout en bout
- Très bonne communication, autonomie, rigueur et sens du service
- Bon niveau d'anglais (travail avec équipes internationales)

Le groupe Savane représente :
- 3 agences : Paris, Lyon et Rennes
- 5 filiales spécialisées dans les métiers de l'ingénierie informatique.
- Une équipe soudée autour de valeurs communes et d'une vision de notre métier