Les missions du poste

Nous recherchons pour notre client situé à Bordeaux, notre futur collaborateur en tant qu' Analyste Supervision & Coordination IT.

Vos missions:

Responsabilités Clés:
- Monitoring temps réel du SI, détection des anomalies.
- Suivi des indicateurs de performance (KPI/SLA).
- Analyse des événements et identification des causes profondes.
- Coordination opérationnelle et gestion des incidents majeurs.
- Mise en place et amélioration continue des outils de supervision.
- Développement et maintenance d'automatismes de surveillance.

Activités Principales:
- Supervision centralisée de l'ensemble du SI.
- Détection des incidents via corrélation d'événements.
- Suivi SLA/KPI et reporting opérationnel.
- Interface avec les équipes techniques, les prestataires et les centres de relation client.
- Contribution aux comités de pilotage, Release Management, et autres rituels IT.
- Amélioration continue via retours d'expérience et actions correctives.
- Développement de scripts et paramétrage de solutions (ex : Zabbix)

De formation Bac +2 minimum, vous avez 2 ans d'expérience souhaitée sur un poste de technicien systèmes et réseaux (alternance acceptée) et vous êtes basé sur bordeaux ou en proche périphérie.

Vous êtes de nature récatif(ve), rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et une communication fluide pour mener à bien les différents échanges avec les Équipes techniques, les responsables opérationnels, DSI et partenaires.

Vous maitrisez les environnements suivants:

- Outils de supervision : Zabbix, Splunk, OpsView, Nagios

- ITSM / coordination : ServiceNow, outils de communication centralisée (Genesys)

- Scripting / automatisation : Zabbix Scripting, API, transferts SFT

- La connaissances de la cybersécurité serait un plus

Notre futur(e) collaborateur(trice) doit effectuer des horaires en 3x8, et travailler les dimanches et jours fériés sur ce poste.

Postulez !!

Les avantages :

- RTT
- Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline)
- Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- Prime de participation annuelle
- Bureaux situés au plein coeur de Nantes, à Talensac

Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une mutuelle prise en charge à 50% - prise en charge à 50% des transports en commun - des experts passionnés par leur métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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