Assistant - Assistante Import-Export H/F Pôle Emploi
Baie-Mahault - 971 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Objectifs :
- Assurer un flux efficace des marchandises importées et exportées tout en respectant les délais et les réglementations en vigueur.
- Fournir un soutien administratif et logistique aux activités d'import-export.
- Maintenir une communication claire et régulière avec les sous-traitants, les transporteurs et les clients.
Contribuer à la satisfaction des clients en veillant à la qualité et à la conformité des services d'import-export et à la qualité des services de la
société
- Assurer la mise en oeuvre des stratégies de développement de la société
Missions principales :
- Assistance auprès de la direction : préparation de réunions, gestion du courrier et des emails, suivi des dossiers, classement, archivage
de documents
- Gestion opérationnelle et douanière suivi des transports, des livraisons et des expéditions, liaison avec les différents services,
gestion des litiges et des réclamations.
- Gestion documentaire : Préparer et vérifier les documents d'import export tels que les factures commerciales, les déclarations en
douane, les certificats d'origine, les lettres de transport, etc.
- Coordination logistique : Collaborer avec les fournisseurs, les
transporteurs et les transitaires pour planifier et organiser le transport des marchandises des clients de la société.
- Suivi des expéditions : Assurer le suivi des expéditions et fournir des informations à jour aux parties prenantes concernées.
- Communication : Établir et maintenir une communication régulière avec les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les autorités
douanières pour faciliter les opérations d'import-export.
- Gestion des litiges : Résoudre les problèmes liés aux expéditions, tels que les retards, les pertes ou les dommages, en collaboration
avec les parties concernées.
- Support administratif : Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers, la saisie des données et la préparation
des rapports d'activité.
- Gestion comptable et recouvrement : gestion des factures et des paiements, suivi des litiges.
- Gestion commerciale : préparation des devis, suivi des commandes, gestion des relations clients 3/3
Activités et tâches
Assistance auprès de la direction
- Organiser les réunions, les conférences téléphoniques et les déplacements professionnels à l'étranger
- Gérer la correspondance et les emails en plusieurs langues
- Mettre à jour les fichiers et les bases de données clients
- Suivi des dossiers administratifs
- Préparer les présentations et les documents de rapport
- Classement et archivage de documents
- Effectuer des recherches sur les marchés étrangers et les opportunités d'affaires
Gestion comptable et recouvrement
- Suivre le budget et la comptabilité : facturation clients, règlement fournisseurs,
- Saisir des factures fournisseurs
- Effectuer les relances clients Gestion opérationnelle (transit & stratégie international)
- Centraliser, vérifier et traiter l'information afin de la transmettre à tous les intervenants et maîtriser les processus
- Suivre les expéditions, des transports et des livraisons.
- Suivre des avaries et autres litiges liées aux opérations
- Faire la liaison entre les différents services et intervenants
- Effectuer des recherches sur les marchés étrangers et les
opportunités d'affaires, recueillir et synthétiser l'information
- Gérer les système de gestion de projets pour les différents projets en cours
- Participer à l'optimisation des processus d'import-export, proposer des améliorations et mettre en oeuvre des initiatives visant à
accroitre l'efficacité opérationnelle.
Gestion commerciale
- Prospection client selon les objectifs fixés par la Direction
- Renseigner et conseiller la clientèle, traiter et résoudre les litiges clients
- Enregistrer et suivre les commandes
- Élaboration des devis
Difficultés et spécificités du poste
- Gestion des délais serrés : Les opérations d'import-export sont souvent soumises à des délais stricts. Il est essentiel de faire preuve
de réactivité
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Logiciel de gestion clients, Techniques d'import/export, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Normes rédactionnelles, Organisation de la chaine logistique, informer, renseigner une personne, Utiliser les outils bureautiques, Transmettre l'information
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres intermédiaires du commerce en produits divers
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Baie-Mahault - 971
- CDI
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