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Qualiticien Client et Support Client H/F Liebherr-Aerospace Toulouse Sas

Toulouse - 31

CDI

Résumé de l'offre

45 000 - 55 000 € / an
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au sein du Département Qualité Sécurité et Environnement, dans le service d'Assurance Qualité Client, vous serez l'interface privilégié d'un portefeuille de clients sur les aspects qualité.

Missions principales :
Identifier, analyser, négocier et décliner les exigences qualité des clients au sein des processus de LTS en phase d'acquisition et vie série
Construire, développer et maintenir une relation client en adéquation avec les objectifs de LTS en assurant la satisfaction client
Piloter les activités qualité en lien avec le client (RNC/QRQC/collaboration KPI/dérogation/plan d'actions /ToW.)
Piloter les audits/visites/expertises/questionnaires client et assurer le suivi des plans d'action
Coordonner la mesure de la satisfaction du client et piloter les plans d'amélioration
Définir les actions pour maintenir et améliorer les performances et la relation client
Supporter les FAL (FSR- Field support representative) et coordonner leurs besoins
Prendre une part active à la vie du service et à son bon fonctionnement en proposant de nouvelles solutions

Profil :
De formation Bac +5 généraliste ou qualité ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
Vous connaissez les exigences qualité et la réglementation dans l'industrie aéronautique (EN 9100/9102, PART21G et PART145).
Vous savez identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins.
Vous savez utiliser les méthodologies de résolution de problèmes - QRQC, savez lire et interpréter la documentation technique
Vous savez également piloter toutes les parties prenantes à la résolution d'un incident Qualité, synthétiser et interpréter les indicateurs Qualité.
Autonome, organisé(e) et doté(e) de bonnes capacités d'analyse, vous êtes force de proposition et faites preuve d'initiative.
L'anglais courant est un requis

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures de contrôle qualité, Contrôler des données qualité, Contrôler la qualité et la conformité des process, Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Construction aéronautique et spatiale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Bienvenue chez Liebherr-Aerospace Toulouse Sas

Acteur de référence de l'industrie aéronautique au plan national et international, Liebherr Aerospace Toulouse SAS (LTS) (463 M€ de CA en 2014, 1236 salariés), filiale du Groupe Liebherr (40 839 personnes dans le monde, 8.823 milliards d'Euros de CA), est l'un des leaders mondiaux dans son métier. la conception, le développement et la maintenance de systèmes de traitement de l'air dédiés à l'aéronautique (prélèvement, conditionnement, pressurisation...).

Qualiticien Client et Support Client H/F

Liebherr-Aerospace Toulouse Sas

Toulouse - 31
CDI

Publiée le 03/06/2025 - Réf : 193GQDZ

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

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Indépendant

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Freelance

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