Conseiller Téléphonique H/F Randstad
Villeneuve-d'Ascq - 59 Intérim- 1 900 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions principales au quotidien :
Prendre en charge à distance les demandes de nos clients (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) en identifiant leurs besoins et en leur apportant des conseils personnalisés.
Diagnostiquer les situations et orienter vers le service adapté.
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
Participer activement à nos actions de fidélisation et de satisfaction client.
Remonter les dysfonctionnements et suggestions pour optimiser nos services.
Contribuer à la mise à jour de nos bases de données clients et outils CRM.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique à Villeneuve d'Ascq où vos analyses et propositions auront un impact direct sur la satisfaction de nos utilisateurs. Vous contribuerez activement à l'amélioration de l'expérience client !
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète et continue, d'un accompagnement bienveillant et d'une base de connaissances facile à utiliser. Vous apprendrez à connaître nos clients en profondeur en collaborant avec nos experts.
Conditions :
Contrat : Intérim 3 mois renouvelable
Lieu : Villeneuve D'Ascq
Horaires : 9h-18h du lundi au vendredi
Rémunération : 1900€ brut mensuel + Titres Restaurant
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
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