Technicien Support Helpdesk H/F Sad's INTERIM
Mérignac - 33 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 23 000 - 30 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- BTP
- Service public autres
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le support informatique, des Techniciens Helpdesk H/F pour assurer un support informatique de qualité auprès de nos collaborateurs.
En tant que technicien Helpdesk, vous serez le premier point de contact pour les demandes d'assistance, garantissant une réponse rapide et efficace.
Vos missions :
- Assistance téléphonique : Répondre aux appels des collaborateurs rencontrant des problèmes informatiques.
- Gestion des tickets : Créer et suivre les tickets d'incidents via notre console interne.
- Traitement des demandes par email : Répondre aux demandes liées aux incidents, problèmes ou demandes spécifiques.
- Support en présentiel : Accueillir les collaborateurs sur site et enregistrer leur demande via un ticket.
- Dispatch des incidents : Analyser les problèmes et transférer les tickets vers les équipes compétentes pour leur résolution.
Le profil recherché
- Formation : Bac +2 en informatique.
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, des outils bureautiques, de la messagerie, des réseaux de base et des logiciels d'entreprise.
- Aptitudes relationnelles : Bonne communication, sens du service et capacité d'écoute.
- Réactivité et organisation : Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à hiérarchiser les priorités.
- Esprit d'équipe : Environnement de travail collaboratif nécessitant une bonne coopération avec les équipes IT.
- Expérience : Une première expérience en support informatique serait un plus
L'entreprise
Description de l'entreprise :
Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.
http://www.sads-interim.eu/
Infos complémentaires
Rémunération selon profil et expérience.
35/semaine du lundi au vendredi.
Mission d'intérim de 3 à 6 mois, possibilité de CDI si la période est concluante.
Plusieurs postes à pourvoir.
Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par le support informatique et aimez venir en aide aux autres, rejoignez une équipe soudée et dynamique pour contribuer à l'efficacité de notre entreprise !
Postulez dès maintenant pour intégrer une équipe passionnée et participative !
- Mérignac - 33
- Intérim
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