Gestionnaire Contentieux Locataires Sortis H/F Alsace Habitat
Strasbourg - 67 CDD- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
ALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d'Alsace. Riche de 200 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences séniors, des gendarmeries, des foyers étudiants et jeunes travailleurs. Tournés vers le développement durable et l'économie d'énergie, nous créons également des réseaux de chaleurs. Grâce à une politique R.S.E engagée et dynamique, nous agissons au quotidien pour le bien-être de nos locataires et de nos salariés.
LE POSTE
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire contentieux locataires sortis en CDD de 6 mois, qui intègrera notre Siège situé à Strasbourg.
Rattaché(e) à la Responsable du Service Contentieux et Médiation, vous assurez la gestion des dossiers contentieux des locataires sortis dans le respect de la réglementation et des procédures applicables à Alsace Habitat dans un objectif de réduction des impayés.
MISSIONS PRINCIPALES
1 - Contentieux locataires partis
- Réceptionner et analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et orienter les actions de recouvrement
- Assurer le suivi des locataires partis débiteurs : enquêtes civiles, relances de masse, mises en demeure, plans d'apurement
- Transmettre les dossiers des débiteurs partis à la plateforme de recouvrement en fonction du montant de la dette
- Envoyer les dossiers titrés aux commissaires de justice et suivre le bon déroulement des procédures pour recouvrement forcé
- Gérer les procédures de surendettement
- Constituer les dossiers non titrés et les transmettre afin d'obtenir un titre exécutoire
- Assurer le suivi des contestations des locataires en lien avec les Agences et Antennes d'Alsace Habitat
- Analyser mensuellement les listings de locataires sortis
2 - Tâches connexes
- Accueillir et renseigner les locataires
- Traiter les appels téléphoniques des locataires ou des partenaires
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 (I.U.T, Licence en droit) et justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur du logement social.
Vous disposez de bonnes connaissances de la législation des baux d'habitation, des procédures contentieuses, ainsi que des dispositifs d'aide tels que le FSL, l'APL, le surendettement et Locapass.
Vous êtes capable d'analyser les situations litigieuses et d'en faire une synthèse claire, tout en apportant des conseils adaptés, dans le respect de la confidentialité des dossiers.
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez faire preuve d'écoute et de discrétion.
« DECOUVREZ LES AVANTAGES ALSACE HABITAT»
- 28 jours de congés payés
- 13ème mois
- Prime d'assiduité
- Tickets restaurant
- Mutuelle gratuite pour les salariés
- 1 vendredi sur 2 non travaillé
- Intéressement
- PEE et PERCOL (abondé)
- CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux...)
- Afterworks
D'autres surprises vous attendent...
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent !
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Gestion contentieuse, Connaissance des procédures juridiques, Analyse et reporting
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Promotion immobilière d'autres bâtiments
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Strasbourg - 67
- CDD
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