Gestionnaire Centre Client - 42 H/F Aktisea
Saint-Étienne - 42 CDDOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 2 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la gestion des dossiers sinistres Construction, un Gestionnaire Centre client (F/H).
Ce poste est à pourvoir à Saint-Etienne (42000).
À ce titre, vos missions consistent à :
- Assurer l'accueil des assurés au sein de l'agence
- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé
- Organiser et planifier les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
Environnement de travail et aménagement de poste :
- Horaires quotidiennes flexibles
- Télétravail possible
- Usage important du téléphone
- Station assise
- Travaille sur ordinateur
- Open space
Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tous vos besoins d'aménagement de poste.
Le profil recherché
Issu d'une formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication) vous avez idéalement démontré vos compétences relationnelles lors d'une première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris).
Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit, vous maitrisez les outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Nous apprécierons chez vous :
- Sens du service client et capacité à apporter une aide précieuse aux sinistrés.
- Excellentes compétences en communication et organisation.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante :****@****.**.
Alfred, notre chargé de recrutement est également joignable au **.**.**.**.**
Nous vous attendons !
Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).
L'entreprise
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Étienne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
36 000 € / an 3 000 € / mois 19,78 € / heureSalaire brut estimé
42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heureEstimation haute
56 800 € / an 4 733 € / mois 31,21 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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