Hote d'Accueil H/F E.Leclerc
Orchies - 59 CDI Temps partiel- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'hôte(sse) d'accueil est le premier ou le dernier contact avec le client. Il intervient en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, il doit maîtriser la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin.
Principales missions :
- Orientation du client
- Réalisation des opérations de remboursement
- Renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...)
- Gestion des services (Location, Développement Photos, Billetterie, Bijouterie...)
- Ecoute et collecte des retours client afin de permettre leur satisfaction
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
Pour mener à bien ces différentes missions, vous devez impérativement avoir le sens du contact, faire preuve de rigueur et d'autonomie.
Qualités professionnelles :
- Gestion du contact Client
- Réactivité
- Esprit d'équipe
Expérience souhaitée à un poste similaire en grande distribution.
Raisons de nous rejoindre
-
Emploi près de chez vous
-
Une enseigne leader sur le marché
-
Des équipes dynamiques et solidaires
-
Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
-
Des perspectives d'évolution professionnel
Bienvenue chez E.Leclerc
Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'Euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
- Orchies - 59
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