Night Auditor - Réceptionniste de Nuit H/F Hotels Charme & Design Carcassonne
Carcassonne - 11 CDI- 2 150 - 2 250 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un nouveau collaborateur de nuit qui sera en charge d'accueillir, en toute autonomie, de renseigner, de répondre et résoudre des imprévus, la clientèle de nos hôtels 4 et 3 étoiles.
Si vous êtes dynamique, avec le sens du contact, chaleureux, bilingue anglais et que vous aimez les responsabilités et le travail en autonomie, ce poste est fait pour vous !
Vous serez polyvalent dans vos missions :
- Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des établissements en français et anglais.
- Vous assurerez le check-in, check-out, la facturation ainsi que la mise en place du service des petits déjeuners.
- Vous devrez avoir le sens de l'accueil, être attentif à la représentation de l'établissement.
- Vous assurerez un poste de polyvalence réception et bar, plonge.
Vous travaillerez 4 nuits consécutives et aurez 4 jours de repos.
Les horaires sont de 20H30-07H30 sur un roulement de 4 jours
Le poste en CDI est à pourvoir pour le mois de Juin.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Carcassonne - 11
- CDI
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