Technicien Support - Proximité Polyvalent H/F HELPLINE
Bruz - 35 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur Technicien support/proximité confirmé pour intégrer l'équipe de notre client.
Vos missions :
- Résolutions des incidents et traitement des tickets de niveau 1 avancé sur l'univers Bureautique / N1 applicatif / N2 sur la téléphonie mobile
- Support de proximité au niveau du comptoir-techno pour nos clients internes
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une approche proactive et réactive.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience en support technique confirmé
- Univers poste de travail et flotte mobile.
- Compétences techniques sur le poste de travail, Office 365, Windows 10 & 11, Teams
- Avoir une base technique et appétence autour de la gestion du SAV et logistique.
- Forte aptitude à résoudre les problèmes et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements
Bienvenue chez HELPLINE
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Infos complémentaires
Les avantages :
- RTT
- Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline)
- Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- Prime de participation annuelle
- Bureaux situés au plein coeur de Nantes, à Talensac
Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une mutuelle prise en charge à 50% - prise en charge à 50% des transports en commun - des experts passionnés par leur métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bruz
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 300 € / an 2 108 € / mois 13,90 € / heureEstimation haute
32 000 € / an 2 667 € / mois 17,58 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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