Assistant ADV du SAV H/F Oxy Pharm
Champigny-sur-Marne - 94 CDI- 2 500 - 2 700 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Située en région parisienne (94), la société Oxy'Pharm, créée en 2003 est spécialisée dans la conception et fabrication de produits de désinfection (biocide) et dispositifs de désinfection par voie aérienne.
Présente à 80% sur le marché international, les produits et appareils sont vendus dans tous les secteurs d'activité (santé, industries, collectivités, etc.)
En 2019, le groupe Oxy'Pharm fait le rachat de la société Sanivap basée en région lyonnaise spécialisée dans la conception fabrication de générateurs pour le nettoyage et la désinfection vapeur.
Oxy'Pharm est associée à la société Airel-Quetin, créée en 1982, leader sur le marché français dans la conception, fabrication et installation de fauteuils dentaires. A l'écoute des besoins du marché, nous avons aussi étendu nos compétences aux solutions des domaines de désinfections dentaires.
Tous nos sites sont certifiés ISO 13485 :2016
Mission
Traiter les demande SAV clients par téléphone ou mail; transférer la partie technique au service concerné et gérer la partie administrative
Réceptionner et enregistrer les commandes
Envoyer un accusé de réception au client et assurer le suivi du traitement en interne
Établir le bon de livraison
Suivre et améliorer les indicateurs mis en place
Organiser le transport pour le rapatriement des machines (environ une vingtaine de SAV/location par semaine)
Créer et gérer des dossiers numériques clients en complément de la fiche client dans l'ERP
Avantages
- Prime annuelle contractuelle de 40% du salaire brut mensuel
- Intéressement
- Mutuelle familiale de 135€ à charge de 60% pour l'entreprise
- Chèques vacances
- Tickets restaurants 9€ à charge à 60% pour l'entreprise
Salaire entre 2500€ et 2700€ brut mensuels brut selon profil
Profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 dans la gestion des ventes avec au moins deux ans d'expérience en gestion ADV dans le domaine de l'industrie.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Vous savez gérer efficacement les commandes, de leur réception à leur livraison, et assurer une communication fluide entre les différents services.
Vous devrez également faire preuve de bonnes capacités de communication et être capable de travailler en équipe.
La maîtrise de l'Anglais professionnel est indispensable pour ce poste.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Champigny-sur-Marne - 94
- CDI
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