Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F Dehondt
Cernay-lès-Reims - 51 CDI- 24 000 - 28 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous avez pour ambition d'apporter votre contribution à l'histoire d'une PME, innovante, leader mondial sur son marché (800 clients dans 80 pays, en 12 ans), qui fabrique des produits de sécurité à forte valeur ajoutée et respectueux de l'environnement, made in France.
1. MISSIONS
- Etablit les devis et les transmets à la partie commerciale avec les documents nécessaires associés : CGV, notices d'utilisations, annexes,.
Pilotage des commandes clients : échange avec le responsable de production, expédie les commandes, transmets les informations de livraison au client
- Contrôle le bon déroulement des procédures concernant les commandes, expéditions et règlements clients
- Gestion de la logistique (expéditions clients et rapatriements client) national et international
- Transmission de factures clients
- Gestion des règlements clients : enregistrement sur EBP, relances de règlements
- Pilote la réunion de production hebdomadaire
- Gestion des documents de commissions des ambassadeurs
- Archivage des documents de ventes : devis signés, contrats de location, fiches de prêt
- Peut participer aux tâches suivantes en cas d'absence ou de surcharge de travail :gestion de production atelier, création de documents bon de livraison sur EBP,
ouverture et distribution du courrier
2. LIEN HIERARCHIQUE
- Rend compte au gérant
3. RELATIONS FONCTIONNELLES
- La direction générale
- Le service commercial
- Le support client
- La production
4. COMPETENCES/QUALITES
Référentiel comportemental :
- Aime le relationnel client
- Organisation
- Rigueur
- Réactivité
- Analyse
- Synthèse
- Aisance orale
- Sens de l'écoute
- Force de proposition
- Discernement
Référentiel technique :
- Bac +2/Bac +3 Gestion d'entreprise
- Compétences en logistique
- Connaissance du logiciel EBP gestion commerciale et CRM
- Connaissance de l'entreprise et de ses procédures
- Maîtrise de l'outil bureautique
- Maîtrise de l'anglais
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Anglais technique, Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues : Anglais exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Cernay-lès-Reims - 51
- CDI
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