Assistant Chef de Projet CRM H/F Fédération Française de Foot

Détail du poste

Vos missions

Dans le cadre d'un stage de 6 mois à pourvoir à partir du mois de septembre, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Chef de Projet CRM. Rattaché(e) à la Cheffe de Projet CRM, vous plongerez au coeur des stratégies de relation client et acquerrez une expérience en gestion de campagnes CRM, optimisation de parcours client, et analyse des performances.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Gérer le planning et les envois des campagnes CRM, définir le ciblage, les objets et les préheaders, et valider les BAT ;
- Monitorer les envois et participer aux réunions de suivi ;
- Optimiser certains parcours clients et créer de nouvelles campagnes, incluant la rédaction des briefs et la gestion des relations avec l'agence ;
- Créer des formulaires sur l'outil Qualifio intégrés aux emails pour diverses inscriptions (webinaires, événements, etc.) ;
- Analyser les performances et créer les reportings des campagnes ;
- Accompagner le déploiement d'actions d'optimisation du cycle de vie client ;
- Effectuer une veille et un suivi des tendances du marché du CRM.

Notre candidat idéal

Nous sommes à la recherche d'un talent répondant au profil suivant :
- Vous suivez une formation de niveau Bac +4/5 en Management du Sport, Marketing ou Communication, et vous avez idéalement une première expérience en gestion de CRM.
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint.
- Vous avez un intérêt particulier pour les sujets liés à la data et aux aspects techniques ;
- Une connaissance préalable d'un outil CRM est appréciée.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

Les bénéficiaires d'une reconnaissance de travailleur handicapé ou assimilés sont les bienvenus.