Conseiller Relation Adhérents H/F Soren
Paris - 75 CDI- 34 000 - 36 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Face à l'augmentation du nombre d'adhérents, la mise en place de l'éco-modulation et des contrôles associés ainsi que les nouvelles obligations réglementaires (arrêté données), Soren recherche un(e) Conseiller(e) Relation Adhérents Producteurs & Distributeurs.
Code ROME : D1401 - Assistance et support technique client
Vos principales missions :
- Accompagnement du processus d'adhésion :
o Assurer l'accueil et l'intégration des nouveaux adhérents.
o Répondre aux questions et accompagner les adhérents dans leurs démarches.
- Gestion commerciale :
o Gestion des demandes de résiliations
o Prospections/démarchage : augmentation du réseau de PAV.
o Mettre à jour les informations des adhérents dans le CRM.
o Participations à des salons.
- Vérification des déclarations des critères d'éco-modulation :
o Contrôler la conformité des déclarations et suivre les évolutions des critères.
o Assurer un reporting régulier des résultats.
- Gestion des données sur quefairedemesdechets.fr :
o Intégrer et mettre à jour les informations des points de collecte.
o Garantir la fiabilité et la cohérence des données diffusées.
- Traitement et mise au format des données SYDEREP :
o Préparer, analyser et adapter les données pour transmission aux autorités compétentes.
- Soutien aux tâches générales de l'équipe :
o Participer aux projets transverses de l'équipe adhérents.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un un Bac +3 en gestion commerciale ou administrative, disposant des qualités et compétences suivantes :
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Capacité à traiter et analyser des données.
- Dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence.
Bienvenue chez Soren
Soren est l'éco-organisme de la transition énergétique.
Soren est agréé par l'Etat pour la collecte et le traitement des panneaux solaires photovoltaïques usagés en France. Son expertise en fait un acteur majeur d'une coordination efficace et durable entre toutes les parties prenantes de la filière photovoltaïque sur le territoire français : détenteurs, metteurs sur le marché, institutionnels, collectivités, acteurs et opérateurs de l'économie circulaire, dans une démarche collective, solidaire et de proximité.
Avec une approche globale associant performances techniques, environnementales, économiques et sociales, Soren oeuvre au quotidien pour régénérer les matières premières nécessaires à la transition énergétique et allonger la durée de vie des panneaux photovoltaïques pour une filière toujours plus circulaire.
Infos complémentaires
- Rémunération : 36 K€ brut annuel.
- Avantages : Tickets restaurant, télétravail, mutuelle, 30 jours de congés payés par an, environnement stimulant au sein d'une structure engagée pour la transition
écologique.
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