Operation Manager Exploitation Stage H/F Eiquem
Paris 15e - 75 Stage- 1 000 - 1 300 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Contexte
L'équipeExploitationveille au bon fonctionnement des chargeurs à travers2 leviers :
- Le taux de disponibilité des points de charge :nos chargeurs doivent être disponibles un maximum de temps !
- Le taux de charge réussie de nos utilisateurs :nos utilisateurs doivent avoir la meilleure expérience de recharge possible !
Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l'équipe Exploitation se structure autour de 2 pôles clés :
- Le pôle Mise en service : s'assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et que les clients sont satisfaits
- Le poste de contrôle centralisé : véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, nous y monitorons en temps réel la santé de nos bornes et veillons à la qualité de service Bump. Reconnus auprès de nos partenaires comme de vrais experts de la gestion de points de charge, nous atteignons un score de 99.1% de taux de disponibilité !
Nous avons besoin de toi pour continuer à atteindre nos objectifs et voulons faire de toi un expert dans ce domaine !
Ton rôle
- Être acteur de l'atteinte des engagements auprès de nos clients sur leur parc de bornes de recharge, en lien avec les équipes internes et les clients.
- Être l'interlocuteur opérationnel des clients : coordination, communication proactive, reporting d'avancement.
- Suivre la performance opérationnelle des fournisseurs : respect des engagements, qualité d'intervention, délais.
- Analyser les indicateurs de qualité de service et proposer des plans d'actions d'amélioration continue.
- Contribuer à l'amélioration des outils de suivi et des process internes.
Profil recherché
- Étudiant·e en école d'ingénieur en année de césure, avec une appétence pour les environnements techniques et opérationnels.
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie : vous saurez gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Bon relationnel, capacité à coordonner des interlocuteurs variés (internes, clients, prestataires).
- À l'aise avec les outils d'analyse (outils internes, Excel, Google Sheets) et les outils de gestion de projet.
- Intérêt pour le secteur de la mobilité électrique ou des infrastructures techniques.
Si tu possèdes ces qualités, nous serions ravis de t'accueillir dans notre équipe
Bienvenue chez Eiquem
La mission
Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu'un plein d'essence, mais en bien plus durable !
Infos complémentaires
De 1000€ à 1300€ par mois
- Paris 15e - 75
- Stage
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