Consultant Si - Support H/F Temenis Conseil

Détail du poste

En première mission à nos côtés, nous vous proposons de rejoindre la DSI d'une entreprise dans le secteur de la grande distribution en intégrant une équipe structurée.
- Analyse et traitement des tickets utilisateurs (anomalies, incidents, sollicitations)
- Interlocuteur privilégié des métiers dans le cadre des problématiques IT (de transmission, intégration et interprétation des données)
- Suivi et traitement des demandes d'utilisateurs
- Coordinateur des actions IT dans le cadre de la résolution des anomalies et des incidents (application mobile, site internet, front e-catalogue)
- Dynamiser la résolution d'un ticket auprès de tous les acteurs métiers
- Garant du respect du processus d'amélioration continue
- Interlocuteur privilégié sur l'accompagnement au changement des utilisateurs
- Participer à la phase relecture en étroite collaboration avec les chefs de groupes et les marchés concernées, attachées à la Direction Marketing d'Enseigne
- Identifier les pistes d'amélioration des processus IT et métier
- Construire des reportings mensuels
- Participation à la réalisation des différents livrables (compte-rendu, synthèse, rapport...)
- Tenir à jour une documentation des différentes résolutions des demandes
- Suivi des livraisons de la phase d'expression de besoin jusqu'à la mise en production

Mission basée aux portes de Paris avec télétravail partiel

Vous souhaitez rejoindre un cabinet proche de ses collaborateurs et relever ce premier défi à nos côtés :
- Vous êtes ingénieur de formation ou diplômé d'un Master en SI
- Vous maitrisez SQL
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel car vous aurez une multitude d'interlocuteurs de tout niveau
- Vous êtes pédagogue, diplomate et savez aussi faire preuve de persuasion

Je viens de vous décrire ? Cette aventure est donc la vôtre !

N'attendez plus et postulez... L'équipe Temenis sera ravie de vous rencontrer et de vous en dire davantage !

Temenis s'engage pour la diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A bientôt,

Sigrid

Temenis Conseil

Vous souhaitez intégrer un cabinet impliqué dans le développement de votre carrière ?

Vous êtes au bon endroit !

Temenis Conseil - Cabinet de conseil en SI - recrute un Consultant SI / Support CDI H/F.

Située en plein coeur de Paris Saint-Lazare, Temenis est une entreprise conviviale, riche d'une équipe d'une 50aine de collaborateurs ambitieux.

Centrée sur l'épanouissement de ses consultants, l'équipe RH et commerciale est réellement à vos côtés pour vous permettre d'intervenir sur des projets répondant à vos compétences et à vos aspirations.

Ici vous ne serez pas qu'un numéro !

L'énergie, la performance environnementale, les services vous motivent ? Sans aucun doute, nous avons de belles propositions à vous faire... Nous avons hâte d'en discuter avec vous !

Vos avantages Temenis
- 100% du Pass Navigo remboursé
- Carte ticket restaurant Sodexo
- Formations certifiantes y compris pour les nouveaux Téménisiens
- Un VRAI suivi de proximité des Téménisiens
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Evénements et afterworks variés réguliers (Escape game, soirées à thème...)
- Siège Temenis accessible à Saint-Lazare où la porte vous est toujours ouverte
- Télétravail partiel