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Médiateur Culturel H/F Pain d Epices Mulot et Petitjean

Dijon - 21
CDD
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Poste

Nous recherchons un(e) Animateur(trice) pour notre Musée situé à proximité du centre-ville de Dijon.
Votre objectif est de faire vivre un site touristique et d'être ambassadeur de la marque dans le respect de la politique de l'entreprise.

A ce titre, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :

* Animer le site touristique :
- Animer des groupes de visiteurs,
- Lancer les visites en audioguides,
- Accueillir des groupes d'enfant dans le cadre d'animation
- Préparer et animer des dégustations,
- Transmettre les valeurs et l'histoire de la Maison.

*Gérer un point de vente :
- Connaitre les produits,
- Accueillir la clientèle,
- Conseiller le client pour répondre au mieux à ses besoins,
- Développer les ventes additionnelles tout en restant à l'écoute du client,
- Assurer le bon fonctionnement du point de vente : nettoyage, marchandising, réception et mise en magasin des produits, ouverture et fermeture, gestion de caisse, gestion de stock,
- Effectuer les mouvements de caisse et les remises en banque,
- Réaliser des inventaires en lien avec le responsable des points de vente,
- Effectuer du conditionnement de confiserie,
- Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène et être soucieux de la qualité des produits (FIFO, conformité, DLUO, etc.),
- Favoriser la réalisation des objectifs du magasin,
- Participer à la remontée des non-conformités et gérer les retours clients.

Dans le cadre de ce poste, vous travaillez en collaboration avec le Service Communication et Evènementiel afin d'organiser des animations ou des privatisations du Musée.

Le poste est basé sur Dijon, néanmoins, des déplacements sont à prévoir sur nos points de vente dijonnais principalement.

L'opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de remplacement.

Profil

Au-delà de votre appétence pour l'animation touristique, vous appréciez la polyvalence et avez un attrait pour le conseil client. Votre relationnel et votre autonomie sera un atout pour animer cet espace culturel local.

Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse, qui sait faire preuve d'adaptabilité. Vous avez un attrait pour le patrimoine gastronomique.

Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel, votre maîtrise pour d'autres langues étrangères serait appréciée.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Pack Office).

Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges au sein d'une entreprise familiale et bienveillance, n'hésitez plus !

Pour postuler, transmettez nous votre CV + Lettre de motivation

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Compétences en gestion de groupes diversifiés, Compétences en narration et en présentation orale, Connaissance des attractions touristiques locales, Culture générale, Gestion de groupe de touristes, Histoire locale et culturelle pour le tourisme, Procédures d'urgence et de premiers secours, Règles de sécurité des biens et des personnes, Respect des normes de sécurité sanitaire, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de guidage de groupe, Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique, Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur, Assister les touristes en cas de besoin spécifique, Garantir la satisfaction du client, Répondre aux questions spécifiques des touristes, Conseil

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de biscuits, biscottes et pâtisseries de conservation

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Dijon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Estimation haute

24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Médiateur Culturel H/F
Pain d Epices Mulot et Petitjean
  • Dijon - 21
  • CDD
Publiée le 27/05/2025 - Réf : 192WLXC

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