Referent Technique au Sein du Département Prestations-Relation de Service H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CAF DU TARN-ET-GARONNE

Les 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au coeur des territoires et des évolutions sociétales.

La Caf de Tarn-et-Garonne assure le versement des prestations légales auprès de ses allocataires 50 000 allocataires dans le cadre des politiques familiales et du logement, ainsi que de la lutte contre la précarité.

Vous êtes expert(e) dans le domaine des prestations? Et, vous avez la fibre pédagogique?

Nous recherchons un(e) «Référent(e) technique (H/F) », au sein du département Prestations - Relation de service.

Vous ferez partie d'un groupe de 3 personnes qui ont pour mission d'assurer le maintien et le développement des compétences techniques des équipes de travail.

Description du poste
- Accompagner les membres des équipes dans l'appropriation des changements réglementaires et technologiques de manière individuelle et collective,
- Répondre aux sollicitations techniques des équipes, des autres services et des managers,
- Dispenser la formation GCA nécessaire à l'acquisition des compétences attendues (GCA en montés en compétences, formation des nouveaux embauchés en CDD et accompagnement des partenaires de la Caf notamment),
- Animer des réunions, groupes de travail ou ateliers, en présentiel et à distance,
- Veiller à la bonne application de la réglementation et des bonnes pratiques de travail et réaliser des contrôles qualité (notamment via la supervision rénovée)
- Concevoir des supports écrits clairs et pédagogiques,
- Traiter des dossiers,
- Apporter une aide technique et sur les logiciels métiers aux managers,
- Participer à des groupes de travail et projets transverses liés à l'amélioration continue.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez une première expérience au sein d'un service Prestations.

Vous êtes reconnu (e) pour les qualités suivantes :
- Connaissance de la législation et réglementation des prestations légales et offres de service de la Branche Famille,
- Connaissance de l'environnement professionnel (structure, outils, procédures, circuits et acteurs) et maîtrise des outils métiers,
- Capacité à rechercher et à recueillir les informations nécessaires à l'activité,
- Bienveillance, écoute active et qualités pédagogiques avérées,
- Qualités rédactionnelles,
- De fortes qualités relationnelles, aisance dans la communication et l'accompagnement à l'évolution des pratiques,
- Capacité à identifier des dysfonctionnements et à proposer des solutions et capacité à proposer des actions d'amélioration,
- Esprit collaboratif, goût pour le travail en équipe et pour l'animation,
- Capacité à diffuser un esprit d'équipe positif et porteur,
- Faculté d'adaptation, réactivité, rigueur,
- Capacité à prendre du recul, à gérer les priorités et à accompagner les changements.

Informations complémentaires

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Tarn-et-Garonne et bénéficiez des conditions et avantages suivants :
- Temps de travail : 39 heures (19 jours de RTT par an) du lundi au vendredi
- Rémunération : Niveau 4B ou 5A selon profil
- Rémunération versée sur 14 mois complétée par une prime d'intéressement
- Lieu de travail : 82000 Montauban
- Tickets restaurants
- Participation de l'employeur au titre de transport
- Forfait mobilité durable
- Horaires flexibles
- Avantages CSE

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Tarn-et-Garonne ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.

Date limite de candidature : 14/06

Dates d'entretien : à partir du 18 juin

Contact

site institutionnel lasecuretrute

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !