Guide Touristique en Apprentissage H/F Playgreen
Paris - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 759 - 1 766 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Le/La guide touristique est une personne essentielle dans notre activité pour offrir à nos clients une expérience enrichissante et mémorable lors de leurs activités. Vous accompagnerez nos clients, vous leur partagerez avec passion vos connaissances historiques, culturelles et pratiques pour enrichir leur expérience. Vu(e) comme un véritable expert(e) du terrain, vous conseillez et orientez nos visiteurs en leur faisant découvrir Paris sous un angle original.
Les missions principales :
Animation : animer des escape games / jeux de piste culturels dans les rues et monuments de Paris, dans la joie et la bonne humeur ;
Relationnel : adapter une posture spécifique selon les publics (enfants, adultes, groupes team building, evjf, touristes français et étrangers.), dialoguer et échanger en français ET en anglais ;
Prendre de très jolies photos des joueurs pendant l'expérience.
Logistique : prise de contact en amont, organiser et assurer une bonne atmosphère pour chaque session de jeu/activité, remise de cadeaux, supports, gérer les imprévus éventuels, le tout en autonomie ;
Participer à des missions transversales : selon les compétences que vous souhaitez développer et les besoins de l'équipe (communication, technique.).
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse des besoins des clients, Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux, Aptitude à la planification et à l'organisation de voyages, Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence, Compétences en gestion de groupes diversifiés, Compétences en narration et en présentation orale, Connaissance approfondie des itinéraires touristiques, Connaissance des attractions touristiques locales, Culture générale, Gestion de groupe de touristes, Histoire locale et culturelle pour le tourisme, Techniques de guidage de groupe, Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique, Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur, Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques, Assister les touristes en cas de besoin spécifique, Assurer la coordination des activités touristiques, Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes, Établir une demande d'autorisation, de réservation, Évaluer la satisfaction client, Garantir la satisfaction du client, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, Informer le client sur l'environnement touristique et culturel, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Maintenir une communication claire et professionnelle, Prévenir et résoudre les conflits, Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions, Réaliser une veille documentaire, Répondre aux questions spécifiques des touristes, Surveiller la qualité des services touristiques, Surveiller le respect des horaires lors des excursions, Être capable de prendre de jolies photos
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Bienvenue chez Playgreen
Playgreen est une entreprise d?activités et de services de loisir à Paris et à Lyon : escape games culturels, séances photo, visites guidées... Ses domaines d?activités sont l?événementiel, la culture et le tourisme. Playgreen est également une entreprise responsable, engagée dans la protection de l?environnement et la lutte contre la maladie de SanFilippo.
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