Service Delivery Manager H/F AGH Consulting
Paris - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager confirmé(e) pour piloter des contrats à engagement de services dans un environnement structuré. Vous serez l'interlocuteur privilégié du client et le coordinateur interne des équipes opérationnelles.
Gérer la relation client : animation des comités, gestion des réclamations, suivi de la satisfaction
Piloter les engagements contractuels, opérationnels et financiers
Coordonner les équipes internes et les partenaires pour assurer la qualité de service
Suivre les commandes, la facturation et la rentabilité des contrats
Participer aux renouvellements, extensions de périmètre et opportunités commerciales
Assurer un reporting régulier auprès de la direction et du client
Le profil recherché
Pilotage de contrats infogérés et projets IT
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
Solides compétences en gestion de la relation client et en animation transverse
Connaissance des environnements techniques IT (AD, M365, sécurité)
Certifications appréciées : ITIL v4, ISO 27001, Scrum
L'entreprise
AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d'Ingénierie lancé en 2005.
On parle beaucoup du Monde d'Après en ce moment, et il est nécessaire de se demander de quoi il sera fait. Depuis sa création en 2005, AGH Consulting travaille à imaginer l'avenir.
En France d'abord, à Paris, Marseille et Nantes, la marque s'est ensuite déployée sur d'autres continents aux Emirats Arabes Unis, au Maroc, en Espagne, en Belgique ou encore en Thaïlande.
Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d'un parcours d'excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.
Au programme :
Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ;
Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM.
Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
38 500 € / an 3 208 € / mois 21,15 € / heureSalaire brut estimé
50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heureEstimation haute
65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Paris - 75
- CDI
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